督办操作流程.docxVIP

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督办管理流程图

1、任务到个人

任务发起

跟踪监督

用户承办μ

佴办主诬

办旺中任务

收到的任务

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督办发起人

承办对象

承办对象

任务监管人 已结束任务

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查看提醒F豹定承办回

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豹定承办

回复

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2、任务到部门

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督办主题 办理中任务 收到的任务

承办对象拟办任务

承办对象

拟办任务t

任务监管人

已结束任务 回复

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设置部门承办人同时可以散提腥设詈...周期任务

设置部门承办人

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反馈4

任务办结4

11

督办操作流程

1、任务发起

烟草

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仔办任务

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已交办任务

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每办主题 1 督办部门 1 督办分类

2、拟办任务

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5

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、提醒设置：如果任务周期相对较长，可以设置提醒周期，包括多种提醒周期，如每周提醒一次，每天提醒一次，以及每个月的几号提醒一次等。

、周期任务设置：设置在一定的周期内，每一天或者一个周的星期几再次进行任务下发。

、督办发起人：发起督办任务的人员，在办理中可以以督办监管人的身份对督办任务进行跟踪。

、承办对象：承办对象可以是用户，也可以是部门，一个督办事项可以含有多个承办对象。如果任务承办类型是部门承办，首先还需要设置部门的承办人。

、任务监管人：保证一件督办事项的顺利办理。存在多个，可以是发起人本身，也可以是其它人员，在办理中以督办人的身份存在，很承办人之间进行任务调整、反馈、指导等方面的交互，直到任务办结。

3、交办任务

任务承办人登录系统，查看相关任务，确定办理任务。

4、任务办理、跟踪监督

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、任务信息：查看本条任务信息发起人或者是监管人的提醒事项，承办人申请调整以及任务办理反馈。

、指导情况：查看和反馈任务发起人或监管人对该任务的指导意见。

、任务反馈：反馈办理结果。反馈结果会记录到任务过程跟踪信息中。

、过程跟踪：记录自督办任务开始到办结整个过程中，每一个环节的处理意见、内容、时间等信息。

此环节假如任务能顺利及时办理完成，那么就直接点击“任务办结”，填写办说明后提交给任务监管人：假如还需办理更为复杂的事项就需要继续跟踪办理。

5、任务监管人跟踪监督

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、跟踪监督：监管人实时跟踪办理中的任务，并给以办理意见。

、任务情况：监管人对承办人提出的任务调整，以及回复反馈，给承办人指导意见等。

、结束任务：承办人申请办结之后，评价该任务的办理情况，办结任务。结束任务记录到任务过程跟踪信息中。

、撤销任务：撤消督办任务。撤消后的督办任务处理撤消状态，不能再进行办理，用于任务交办无需再进行办理的情况。需对撤消情况进行说明。撤消督办会记录到任务过程跟踪信息中。

、暂停任务：暂停督办任务，暂停后的督办任务暂时处于停办状态，督办监管人可以激活处理暂停状态的督办任务，恢复任务办理。暂停督办会记录到任务过程跟踪信息中。

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