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深圳市博域信源通讯有限公司简介

深圳市博域信源通讯有限公司(简称博域通讯)成立于2002年，是国内领先的CTI技术专家和专业的呼叫中心系统制造商，是国内呼叫中心(CallCenter)和客户关系管理(CRM)软件的开发和服务领域综合实力最强的制造商之一，由呼叫中心行业资深的博士担任技术总监，专注于呼叫中心系统(包括客户关系管理系统、统一通信平台和指挥调度系统以及物联网产品)的研发、生产、销售和服务，并提供整体解决方案。

博域通讯坚持源头创新，是国内少数在PBX、CTI、IVR、Agent和业务系统均拥有自主知识产权并能够在自主研发的一体化呼叫中心平台产品和IP呼叫中心平台产品基础上向客户提供个性化呼叫中心(联络中心)系统整体解决方案的高科技企业之一。博域通讯秉承“合作共赢”的发展理念，携手合作伙伴，共同推动呼叫中心技术在政府部门与企事业单位等众多领域的普及和应用。

博域通讯是中国领先的电信级一体化交换机呼叫中心平台产品及多媒体呼叫中心系统整体解决方案供应商，聚焦客户需求持续研发创新，致力于为各行业的用户以及合作伙伴提供具有世界先进水平的呼叫中心系统完整解决方案和专业化的顾问服务；在呼叫中心平台的第三方软件开发接口、联络中心集群管理与云语音通信能力、通讯基础及应用、呼叫中心系统的软件定制化开发等技术领域已经达到行业领先水平。

博域通讯拥有自主研发的、完整的、经过1300+个成功案例验证的呼叫中心系统产品线，主要包括：

采用呼叫中心行业主流硬件厂商(如杭州三汇、深圳东进、广州毅航通信、上海迅时通信等)的智能语音交换机和语音板卡以及VOIP语音网关作为硬件平台的电路交换（硬交换）版呼叫中心平台系统产品---博域通讯一体化呼叫中心平台系统产品BYICC2.0

采用呼叫中心行业主流硬件设备厂商(如杭州三汇、深圳东进、广州毅航通信、华为、中兴通讯、Avaya等)的软交换架构多媒体语音交换机作为硬件平台的软交换版呼叫中心平台系统产品---博域通讯IP软交换呼叫中心平台系统产品BYIPCC2.0

采用呼叫中心行业主流硬件设备厂商(如上海迅时通信、厦门朗视科技、深圳潮流网络等)的IP电话交换机(IP-PBX/IPPBX/IPPBX/IP语音交换机)作为硬件平台的软交换版呼叫中心平台系统产品---博域通讯IP呼叫中心平台系统产品BYIPCC1.2

博域通讯火警受理系统(含火警录音系统)/119接处警系统/火警图文信息系统BYICC2.0.119

博域通讯乡镇政府专职消防队接处警系统产品BYICC2.0.119.town

博域通讯心理援助热线系统/心理援助热线平台BYICC2.0.PSY

博域通讯计算机辅助电话调查系统/计算机辅助电话访问系统BYICC2.0.CATI

博域通讯自动语音通知系统/自动外呼系统BYICC2.0.PDS

博域通讯政务服务热线平台/政务服务热线系统BYIPCC2.0.12345

采用USB电话录音盒作为硬件平台的单机版呼叫中心系统产品---博域通讯单机版呼叫中心系统产品BYMiniCC2.0

博域通讯的核心业务包括多媒体呼叫中心系统（也称为客户服务中心系统，联络中心系统，CallCenter，计算机电信集成/CTI）产品研发、呼叫中心/信息通信(ICT)领域核心技术研究、软件定制化(客户化)开发、呼叫中心系统项目规划设计与软件开发以及实施、系统集成与服务、技术支持与培训、CTI行业主流硬件厂商产品的代理销售与售后服务，拥有以博士、硕士、本科生为核心的一流研究开发和销售团队，并具有完善的售后服务体系和高素质的售后服务队伍。多年以来，博域通讯的技术与服务团队同合作伙伴、最终用户一起，不断地深入研发、优化呼叫中心平台系统产品。

博域通讯荣获国家版权局颁发的《一体化呼叫中心平台软件V2.0》计算机软件著作权登记证书，呼叫中心平台软件产品登记证书，深圳市软件企业认定证书，计算机信息系统集成资质证书。

深圳市博域信源通讯有限公司ShenzhenBoyuXinyuanTelecommunicationsCo.,Ltd.

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