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号 密级
2013年度
《XX年度员工培训需求调研、分析、总结报告》参考资料
编写［：单击此处键入姓名］
［单击此处键入姓名］
［单击此处键入姓名］
审定：
部门［：单击此处键入姓名］
目 录
XX公司年度培训调研总图… 4
管理人员年龄结构… 5
管理人员工龄结构… 6
管理人员学历结构… 7
管理人员培训目的… 8
管理人员培训原因… 9
管理人员培训时间安排… 10
管理人员培训课时… 11
管理人员培训地点… 12
管理人员培训频率… 13
管理人员培训方式… 14
管理人员培训方法… 15
管理人员培训讲师… 16
管理人员内部培训讲师… 17
管理人员培训课程… 18
小结… 19
概述说明
概述说明
概述：
概述：
XXX公司年度培训调研问卷于2013年1月16日下发各个部门及办事处，本次问卷有公司下发，共下发320份，回收问卷300份其中有效问卷280份。
本次调研问卷内容包含员工年龄、工龄、学历员工基本信息；培训目的、原因、安排、课时、地点、频率、方式、方法培训相关信息；培训讲师、内部讲师任用和选拔十三个方面进行调研、分析。
以下是针对各类调研项目详细的统计、分析。
说明
说明
工作年限管理人员年龄结构
工作年限
管理人员年龄结构
职位名称20-30
职位
名称
20-30
31-40
41-50
50以上
办事处（副）经理
5
12
0
0
办事处内勤
9
5
1
0
省公司各部门经理
4
3
0
0
小计
18
20
1
0
员 工 年 龄
25
20
15
10
5
0
20-30 31-40 41-50 50以 上
员 工 年 龄
员工年龄
41-50,2.50% 50以上,0.00%
20-30,46.20%
31-40,51.30%
20-30 31-40 41-50 50以上
统计分析：
统计分析：99%公司中基层的管理人员平均年龄在30岁左右，全部处于新的个人发展提升期，所面临
家庭各个方面压力与个人成长的挑战管也都理在人这个员阶工段出龄现结，在构物质和精神方面出现更现实、更高层次
的需求，不满足于现状但又习惯性的不愿意冒更大的风险去做出改变，希望稳中求快但又有一些烦躁
情绪，很清楚自己必须面对人生新的起点所要做出更多的努力才能得以发展，但又不停的思索和寻找更轻松的捷径，他们（她们）是公司的中坚力量，需要更为科学的指引，因为他们都长大了。
职位名称
办事处（副）经理
1年以内
0
1-2年
0
2-3年
0
3-4年
0
5年以上
17
办事处内勤
2
2
1
1
9
统计分析：占公司员工总数近
统计分析：占公司员工总数近9%的管理人员是一个比较合理的管理层级设置比例，虽然有4名内勤工作年限很短，但是由于内勤规范的管理并不会影响办事处日常工作，其他人员均在5年以上，特别
是办事处经理全部都有5年以上办事处管理经历与内在经验，但通过我们在2009年培训与沟通中发现都面临着自我综合素质与管理能力的提升；管另外理一人个方员面学值得历关结注的构是，长期处在一种管理岗位和
一种工作环境当中，很容易产生思想疲劳，这将严重影响到创新意思与经营发展的思路；而公司既定的战略都将由这些管理人员负责执行与管理，他们的成长将直接影响着公司的成长，他们的思想健康状况更将影响着公司的健康发展，所以，对管理人员的关注也将要投入更大的比例。
职位
学
历
名称
中专及以下
高中
大专
本科及以上
办事处（副）经理
1
0
13
3
办事处内勤
1
0
12
1
省公司各部门经理
0
0
3
4
小计
2
0
28
8
管理人员培训目的
职位名称 培训目的
提升
工作技能
改善
工作方法
改变
习惯
拓展
思维
更新
知识
办事处（副）经理
11
13
13
14
16
办事处内勤
8
13
4
12
10
省公司各部门经理
5
5
2
5
7
小计
24
31
19
31
33
培训目的
40
30
20
10
0
工 工
作提 作改
技升 方善
能 法
改 拓 更
变 展 新
习 思 知
惯 维 识
培训目的
培训目的
知识更新,23.80%
工作技能提升,17.40%
思维拓展,22.50%
习惯改变,13.80%
工作方法改善,22.50%
提升工作技能 改善工作方法 改变习惯 拓展思维 更新知识
统计分析：几乎所有办事处经理与公司管理部门的经理们都希望在各个方面都能够有所提升，但办事处内勤的需求与管理经理有所不同，这也是与她们工作性质有直接关系；针对以上需求的统计与分析，可以看到这个层级的管理
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