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战略管理与伦理串讲

2考试题型介绍第一部分（必答题）单项选择题（每小题1分，共5分）名词解释（每小题5分，共15分）第二部分（必答题）案例分析题（40分）第三部分（选答题，4选2）案例分析（每小题20分，共40分）

3第一章战略管理与伦理概述企业战略：是指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及为实现企业愿景和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。（P2）

4企业战略要素：（P3）（1）产品与市场范围；（2）增长向量：市场渗透、市场开发、产品开发、多元化；（3）竞争优势；（4）协同效应。

5企业战略管理：是指企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。（P5）企业战略管理的特征：（P5）（1）它是企业管理中一种高层次管理；（2）它是企业管理中一种整体性管理；（3）它是企业管理中一种动态性管理；（4）企业战略管理重在改进效能，而企业职能管理重在改进效率。

6构成企业核心竞争力的资源、知识和能力应同时具备以下特征：（P9）（1）珍贵；（2）异质；（3）不可模仿；（4）难以替代；（5）可扩展。企业战略管理中的基本伦理矛盾:(P14、15)（1）自利与利他的矛盾；（2）经济增长与人的全面自由和谐发展的矛盾。

7可持续发展思想包含三个方面的含义：（P17）一是保持资源的永续利用；二是保持人与自然和谐相处，建立生态文明；三是经济发展要与社会发展相一致，提高人的素质和生活质量。循环经济是一种资源的高效利用和循环利用为核心，以“减量化、再利用、再循环”为原则，以低消耗、低排放、高效率为基本特征，符合可持续发展理念的经济增长模式，是对“大量生产、大量消费、大量废弃”的传统增长模式的根本变革。

8第二章企业愿景、使命与伦理追求企业愿景的作用：（P29）（1）公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结构有一个清晰的认识（2）降低由于缺少企业愿景规划而给公司管理决策上所带来的风险（3）低层的管理部门可以依照它来制定部门使命，设置部门的目标体系，制定与公司的发展方向和战略协同一致的部门和职能战略（4）激励公司的员工竭尽全力为实现公司的愿景作出自己的贡献。

9企业使命：是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。（P30）企业使命的界定：（P31）（1）顾客的需求，即企业需要满足顾客什么方面的需求（2）顾客群，即企业需要满足的对象是谁（3）满足顾客的需求的方式，即企业采用什么样的技术和活动来满足顾客的需求

10企业使命的表述：（P32）（1）企业定位（2）企业理念（3）公众形象（4）利益群体好的企业战略目标应包括如下特点：（P35）（1）简明和定量（2）具体（3）适当（4）可实现（5）有时限的要求

11战略目标包含的主要内容：（P35、36）（1）市场目标（2）技术改进和发展方面的目标（3）提高生产力方面的目标（4）财务与实物资源取得和占用方面的目标（5）利润方面的目标（6）人力资源方面的目标（7）员工积极性方面的目标（8）企业社会责任方面的目标

12伦理导向下企业战略目标的特征：（P36）（1）有明确的价值观和伦理观（2）超越法律（3）强调自律（4）履行社会责任（5）追求卓越

13第三章企业外部环境分析宏观环境分析：企业的宏观环境主要指政治和法律环境、经济环境、社会文化环境、科技环境以及其他一切可能影响企业经营的宏观环境因素。PEST是一种宏观环境分析方法。政治和法律环境主要包括：国家的政治制度、国家的权力机构、国家颁布的方针政策、政治团体和政治形势、法律、法规、以及国家的执法机构等因素。经济环境主要包括：社会经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策四个方面。科技环境主要包括：社会科技水平、社会科技力量、国家科技体制、国家科技政策和科技立法四个方面。社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风格和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。

14行业环境分析：（P46-48）（1）行业经济特性分析（纵向一体化）（2）行业成功关键因素分析行业竞争力分析：（P50、51）波特的“五种竞争力”：潜在竞争者、供应者、购买者、替代品、行业内竞争者。

15进入壁垒：（P51）（1）规模经济（2）产品差异化（3）资金需求（4）顾客转换成本（机会成本、感情成本）（5）销售渠道（6）原材料与技术优势（7）政府限制退出壁垒：（P53）（1）固定资产高度专业化；（2）退出成本过高；（3）协同关系密切程度；（4）感情障碍；（5）政府和社会的限制等。

16行业内企业的竞争程度与下面因素有关：（P53）（1）众多的或势均力敌的竞争对手