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养老机构志愿者活动管理规定

第一章总则

第一条为了规范养老机构志愿者活动的组织与管理，提高志愿者服务质量，保障志愿者和受助者的权益，根据国家有关法律法规，结合本养老机构实际，制定本规定。

第二条本规定适用于本养老机构内开展的各类志愿者活动及其组织、管理、培训、风险控制和活动记录等方面。

第三条本养老机构应当建立健全志愿者活动的组织体系和管理机制，加强对志愿者活动的指导、监督和服务，确保志愿者活动的顺利进行。

第二章志愿者培训

第四条本养老机构应当对参与志愿者活动的人员进行培训，培训内容包括：

1.养老服务基本知识、技能和礼仪；

2.志愿者服务守则和行为规范；

3.老年人心理特点和需求；

4.突发事件应急处理和安全防范知识；

5.其他与志愿者服务相关的知识和技能。

第五条培训形式可以采取集中培训、分散培训、实践操作等多种形式，培训时间不少于2小时。

第六条培训结束后，应当对志愿者进行考核，考核合格者方可参与志愿者活动。

第三章活动组织管理

第七条本养老机构应当设立专门的志愿者管理部门或者指定专人负责志愿者活动的组织、管理和协调工作。

第八条志愿者活动应当遵循自愿、无偿、平等、互助的原则，不得强制要求任何人参加。

第九条本养老机构应当根据老年人的需求和志愿者的特长，合理安排志愿者活动