原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
顾客忠诚度论文
顾客忠诚度的培养作者：罗娅单位：云南
民族大学职业技术学院07市场营销班摘要：在实际生活中，我们不
难发现这样一种现象：尽管市场经济的繁荣为消费者的选择性购买提
供了全面的保证，但许多消费者仍热衷于某一特定的品牌和商店，而
不去择购其他品牌或光顾其他商店。这一现象，在销售学和消费者行
为学中一般称之为消费者忠诚。国外关于消费者忠诚的概念，一般都
侧重于从品牌忠诚这一角度来界定，比较重要的说法是：对品牌忠诚，
即消费者在一段时间对某种产品中的一个或更多的品牌所表现的态
度和行为上的优先。在销售实践中
文档评论（0）