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xx市税务局部署工作计划

工作背景与目标

组织架构与人员配置

业务流程优化与改进

政策法规宣传与培训

风险防范与应对措施制定

绩效考核与持续改进机制建立

contents

目

录

工作背景与目标

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CATALOGUE

分析当前税务管理存在的问题和不足，如信息化程度低、执法不严格等。

税务管理现状

税收政策变化

经济发展趋势

梳理近年来税收政策调整情况，及其对税务工作的影响和挑战。

关注国内外经济形势变化，预测未来税收收入增长点和减税降费空间。

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增强社会满意度

通过改进纳税服务、加强税收宣传等措施，提高纳税人对税务工作的满意度。

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提高税收征管效率

通过优化征管流程、加强信息化建设等措施，提高税收征管效率。

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促进经济平稳运行

通过落实税收优惠政策、减轻企业负担等措施，发挥税收在促进经济平稳运行中的作用。

组织架构与人员配置

02

CATALOGUE

负责全面指导、协调和监督税务工作。

税务总部

按照地理区域划分，负责辖区内的税收征管工作。

税务分局

包括征收管理科、稽查科、政策法规科等，负责具体税收业务办理。

业务科室

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分享工作进展、交流经验，讨论待解决问题，提高团队协作效率。

定期召开工作例会

利用信息化手段，实现税收数据、政策法规等信息实时共享，促进部门间沟通协作。

建立信息共享平台

通过团队建设活动、专业培训等方式，提高团队凝聚力和员工专业素养，推动税务局整体工作水平提升。

加强团队建设与培训

业务流程优化与改进

03

CATALOGUE

VS

对现行业务流程进行全面梳理，包括办税服务、税收征管、行政执法等方面。

问题诊断与分析

针对梳理出的问题，进行深入分析，找出问题根源和瓶颈，为优化改进提供依据。

业务流程全面梳理

对现有信息系统进行升级和完善，提高系统运行效率和稳定性，确保数据安全。

信息系统升级与完善

推进电子税务局建设，实现线上线下业务融合，提高办税效率和服务水平。

电子税务局建设

运用大数据技术对税收数据进行深度挖掘和分析，为决策提供支持。

大数据分析应用

服务渠道拓展

根据纳税人需求和偏好，提供个性化服务，如定制化咨询、专属客服等。

个性化服务提供

纳税人培训与教育

定期开展纳税人培训和教育活动，提高纳税人的税收意识和合规意识。

拓展多元化服务渠道，如手机APP、微信公众号等，方便纳税人随时随地办理业务。

政策法规宣传与培训

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CATALOGUE

持续关注国家、省级税务部门发布的最新政策法规，确保及时掌握和了解。

政策法规研究

通过内部文件、电子邮件、税务系统平台等多种途径，确保最新政策法规在全局范围内迅速传递。

内部传递机制

定期组织专题会议、研讨会等活动，对最新政策法规进行深入解读和分享，确保全局员工准确理解和掌握。

解读与分享

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针对不同岗位、职级员工，开展培训需求分析，明确培训目标和内容。

培训需求分析

采用线上线下相结合的方式，如网络课程、专题讲座、现场实训等，提高培训效果。

培训方式选择

结合员工实际需求，设计培训课程，包括政策法规、税收业务、系统操作等方面。

培训课程设计

通过考试、问卷调查等方式，对培训效果进行评估，不断优化培训方案。

培训效果评估

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结合税收宣传月、纳税人权益保护日等节点，确定宣传教育活动主题。

活动主题确定

策划多种形式的宣传教育活动，如税收知识竞赛、税收宣传展览、纳税人座谈会等。

活动形式设计

制作税收宣传海报、手册、视频等宣传材料，便于纳税人了解税收政策和办税流程。

宣传材料制作

利用报纸、电视、广播、网络等各类媒体渠道，对宣传教育活动进行广泛推广，提高社会影响力。

媒体渠道推广

风险防范与应对措施制定

05

CATALOGUE

通过梳理业务流程和岗位职责，识别出潜在的风险点。

识别风险点

根据风险发生的可能性和影响程度，对风险点进行等级评估。

评估风险等级

将识别出的风险点按照等级排序，形成风险清单。

形成风险清单

完善财务管理、人事管理、业务流程等方面的内部控制制度。

健全内部控制制度

加大对内部审计的力度，确保各项制度得到有效执行。

强化内部审计监督

通过培训、宣传等方式，提高全员风险管理意识。

提高风险管理意识

明确应急响应流程

针对可能出现的突发事件，制定详细的应急响应流程。

建立应急指挥机制

成立应急指挥小组，负责协调、指挥应急响应工作。

储备应急资源

提前储备必要的应急资源，确保在突发事件发生时能够及时应对。

绩效考核与持续改进机制建立

06

CATALOGUE

税收收入指标

如办税服务满意度、办税服务效率等。

纳税服务指标

税收征管指标

组织管理指标

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如内部管理制度建设、人力资源管理等。

包括年度税收收入目标、税收收入增长率等。

包括税收征