构建面向crm的数据挖掘应用.pptxVIP

会计学;客户关系

数据挖掘和数据仓库

客户关系管理;客户关系;数据挖掘;与商业过程的关联;DM与CRM;数据挖掘辅助基于数据库的销售

定位销售活动

模拟客户行为

评分

数据挖掘是利用数据库的信息创建模型和预测客户行为，而模型提供的预测结果常被称为分数；分数的高低表示客户流失的程度难易。;DM与CRM;数据挖掘与数据仓库;DW简单介绍;数据仓库ROI;操作与信息数据存储;数据仓库定义和特性;体系结构;DM

定义

应用领域

分类;数据挖掘的定义;数据挖掘的应用领域;数据挖掘的分类和研究重点;当前数据挖掘使用方法;客户关系管理;客户分析;客户关系管理;客户关系管理;管理活动;封闭循环的推销;关于下一代CRM;THANKS!