原创力文档物业小区检查记录表
ThelatestrevisiononNovember22,2020
物业小区检查记录表（实用）
序号检查项目检查
序号
检查项目
情况
1项目经理级、项目主管级、客服人员是否在岗；是否在做与工作无关的事情；
2上墙制度、职责是否完善；
3客服人员仪容仪表是否符合规范；
4客户关系管理软件系统上是否有过期未及时处理、关闭事项；
5客户服务中心环境是否整洁，是否摆放与工作无关物品；
《客户服务中心值班记录》、《放行条》等记录是否规范；包裹存放、领取记录是否完整、6
有序；
7客户资料、答客问有无及时更新；
与分包
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