电话销售-课件.pptVIP

电话销售

TelephoneSkills;-----電話--------;Importance重要性;克服恐惧;积极的内心态度;Objectives过程;常见拒绝;Preparations准备工作;电话前准备;电话过程;;计划;声音要素;别把前台不当根葱，她比你要见的负责人更重要；

－你要是知道，阎王好见，小鬼难缠，你就知道她多重要了！

－要真心实意的把她当根葱，别让她觉得你是虚情假意，她很敏感的；

记住她的姓氏，下次让她觉得你还记得她！

－她需要你的重视，否则，她会很失落，以后不跟你转电话；

－她的地位不高，所以，她无所谓，可你有所谓啊；

让自己显得很重要，因为，她可不想跟一个不重要的人瞎扯。

－虽然你很重要，但是，你还是要她帮忙；

－虽然你很牛，可是，你必须谦卑入世；

拜访时候可别忘了感谢这位前台姐姐，她可是很重要的人物。

－如果你不对她好点，她可能就是敌人的卧底了；

－你对她好点，她可就会给你超乎想像的帮助；;导入主题-废话少说;一个典型的兴趣引发:

1我们开发了……

2这可能有助于提高贵司之……

3让我们来共同研究贵方的特殊性……

4这涉及到…….

5因此我很想建议您如何才能提高……;激发兴趣;30秒的吸引力;预约;谨记;处理拒绝;