昆明新亚房地产公司客户关系管理现状分析.docVIP

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中文摘要

在现代的企业市场营销战略中，客户关系管理不仅仅成为了每个企业的营销战略的一个重要的核心部分，而且也是每一个企业取得良好绩效的重要保障。很多房地产企业面临市场压力越来越大，企业的竞争也越来越激烈，这就导致企业更加难以把握客户的需求，客户投诉也越来越多。因此，产品和技术上的改变与创新己经不是长久之计，企业能成功的关键是提高客户的满意度，拥有更大的市场占有率，对于房地产企业，想要做好业绩，加强与客户关系的管理建设，就显得尤为的重要。

本文主要对市场营销理论、客户价值理论、整合营销理论进行分析，并通过问卷调查、采访等方式进行调查。分析了昆明新亚房地产公司客户关系管理的现状。通