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项目服务管理制度

一、概述

项目服务管理制度旨在规范和提升企业的项目服务水平，确保项目顺利进行和实现预期目标。本制度旨在统一项目服务的管理标准和考核标准，以确保企业供应高质量、高效率的项目服务。

二、管理标准

1.项目服务策划

1.1确定项目的服务目标和范围，明确项目服务的关键要素和关注点。1.2订立项目服务计划，明确项目服务的时间布置和交付阶段。1.3确定项目服务的工作流程和责任分工，明确各个环节的职责和权限。1.4撰写项目服务合同，明确服务内容、服务期限、服务标准和服务费用。

2.项目服务执行

2.1配备项目服务团队，包含项目经理、服务人员等，并明确他们的角色和责任。