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优化患者门急诊就诊流程措施

为方便患者看病就医，提高医院诊疗工作效率，医院本着以人为本的原则，优化门急诊环境与流程。

一、调整门急诊科室布局，缩短距离，将B超室、心电图室、检验科等科室相对布置集中，，将挂号、收费、取药一站式安排，减少患者移动的距离。

二、设立残疾人、70岁以上老人和儿童等优先挂号窗。

三、建立急救“绿色通道”，实行先诊疗，后交费。

四、提供人性化服务，完善门急诊标识，设置预约服务窗及导医对患者诊疗路径进行合理安排，实施急诊陪送。

五、各种检查保证及时出报告，有效地解决了患者等候检查时间长的问题。

六、开设双休日、节假日和夜间门诊，延长门诊服务时间，有效缓解患者看病难、看专家难