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培训方案

【精华】培训方案模板集锦10篇

为了确保工作或事情顺利进行，就不得不需要事先制定方案，方

案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那要怎么制定科学的方

案呢？下面是小编整理的培训方案10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜

欢。

培训方案篇1

一、礼仪培训背景：在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一

个社会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚

的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价

值都是无可比拟的。

良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方

都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功;如

果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓

和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。

一、活动概况：

1、活动目的：

能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿

管会，提高宿管会的知名度。通过活动，也能培养同学们的团结协作

的精神。

2、活动名称：女生会礼仪培训

3、活动主题：常用礼仪培训

4、培训对象：高一新生

5、培训时间及地点：

6、活动主办单位：宿管会

二、活动组织：

本次活动主要由宿管会策划与筹备。

备注：人员可交叉使用

三、活动流程

【培训期】

本次礼仪培训以什么形式开展，计划用时【前期】主持人，开场

白【第一部分】内容：预计用时：

【第二部分】内容：预计用时：

四、培训礼仪内容详情

一、通讯礼仪

(一)一般原则

(1)接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁准备好笔和纸，

确认记录的各项内容准确。

(2)使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是XX。”

(3)接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!

(4)打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。

(二)拨打电话的注意事项

1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话)，最好先发条短

信问一下对方是否方便通话。

2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。

3)准备好需要用到的资料和文件。

4)注意通话时间，不宜过长。

5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内

(三)谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在

通话过程中发生中断，应该由打电话方重新拨打。

(四)闻声知人

目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。因此在打电话

时一定要保持温和的自然的语调。

二、见面礼仪

1、握手礼：与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不

在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手

的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长

辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低

者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先

长辈后晚辈，先主人后客人、先上级后下、级。

2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，或是边鞠躬边说与行礼无关

的话。

3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合

打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致

意等形式来表达友善之意。

三、公共礼仪

(一)特定公共场所礼仪

1影剧院：观众应尽早入座，如果自己的座位在中间应当有礼貌

的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿

让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气

炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也

铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推

搡。

2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。①要

注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。不要为别人预占位

置