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健康养护馆新客接待流程

1.客户预约

-客户可通过电话、在线预约系统或到场预约方式进行预约。

-在预约时，需要记录客户的基本信息，包括姓名、联系方式、预约时间和所需服务项目。

2.预约确认

-预约后，工作人员应尽快与客户进行确认，确保预约的准确性和可行性。

-工作人员可以通过电话、短信或电子邮件与客户联系，确定预约详情，并提供必要的准备事项说明。

3.客户抵达

-当客户在预约时间到达健康养护馆时，前台接待工作人员应迎接客户。

-工作人员应礼貌地问候客户，并确认客户的身份和预约信息。

4.客户登记

-前台接待工作人员应在系统中登记客户的到达时间，并核对客户的基本信息。

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