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宝盛道谷酒店会议服务满意度调查表
尊敬的宾客：
首先对您光临宝盛道谷酒店表示真诚的欢迎和诚挚的问候，十分感谢您选择本店举办会议，为了提高酒店的服务质量，使您下次在本店举办会议时享受到更好地服务，请您对我们的服务留下宝贵意见，非常感谢您的支持和合作！
一、部门服务评价
1、营销服务 很好 较好 一般 差 极差
营
销
人
员
前
期
沟
通
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营
销
人
员
服
务
态
度
□ □ □ □ □
营
销
人
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风
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足
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求
的
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策
划
方
面
表
现
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营销人员应急处理能力 □□□□□协调安排方面表现 □□□□□主动替客户解决困难方面表现 □□□□□
2、会场服务
会
音整
场
响
体会
卫 生
等
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状
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境效
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□ □ □ □ □
□ □ □ □ □
□ □ □ □ □
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□ □ □ □ □
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务
人
员
态
度
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满
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求
及
时
性
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主动替客户解决困难方面表现 □ □ □ □ □3、餐饮服务
菜
品
口
味
种
类
□ □ □ □ □
菜
品
卫
生
温
度
□ □ □ □ □
上
菜
速
度
控
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人
员
及
时
性
□ □ □ □ □
餐
厅
的
指
引
引
导
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服务人员热情态度 □□□□□二、您对我们的整体会议接待和服务有什么意见、建议？
三、作为会务组领导，您感觉在我们酒店有没有收到被重视？
四、请您根据亲身感受，对以下各项服务进行整体打分：
5分
4分
3分
2分
1分
营销服务
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餐饮服务
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会场服务
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满足需求
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非常感谢您的宝贵意见，期待您的再次光临。
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