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生活垃圾收运作业单位管理规范

1总体要求

1.1分类收运要求

1、上海市生活垃圾收运工作按照可回收物、有害垃圾、湿垃圾、干垃圾四分类标准来实施，严禁混装混运。

2、对不符合分类质量标准的生活垃圾，应按照《对不符合分类质量标准生活垃圾拒绝收运的操作规程（试行）》（沪分减联办〔2019〕11号）文件要求执行，做到“不分类不收运”。

3、收运单位应取得《上海市生活垃圾经营性服务许可证》。

4、收运单位应落实应急服务保障举措，服从市、区绿化市容局指挥调度。

5、可回收物应按照《上海市可回收体系建设导则（2020版）》要求收运。

1.2收运单位作业人员管理要求

1、应配备作业人员配套服装、手套、帽子、工号牌、反光背心、安全护具等。

2、应加强作业人员安全教育培训，落实各项安全防护举措，确保安全作业。

3、应完善作业人员作业规范，督促其遵守劳动纪律，按照作业规范完成作业，建立相应的奖惩机制。

1.3车辆、机具配置要求

1、分类收运车辆应采用密闭专用车辆，驳运机具应配备密闭容器。

2、根据实际作业需求，合理配置分类收运车辆、机具，配备随车工具及劳防用品等。

3、收运车辆、机具上应设置符合《生活垃圾分类标志管理规范》（DB31/T1127-2021）相关要求的分类标志，车辆标识准确清晰、车容车貌保持整洁。

4、分类垃圾收运车辆应安装在线监测系统，实现对垃圾收运作业实时监管；宜安装安全装置，保障车辆安全。

1.4物流安排要求

收运单位应按照各区管理部门的物流安排，明确各类垃圾的流量流向，制定收运路线，确保各类垃圾规范、安全、及时收运。

1.5收运频率要求

1、根据分类垃圾特性以及投放点、收集站等实际条件，合理确定收运频率。

2、居住区、单位的湿垃圾实行每日定时收集、运输，高温季节宜适当增加收运频次;干垃圾实行定期收集、运输；可回收物、有害垃圾实行定期或者预约收集、运输。

3、沿街商铺生活垃圾上门收集频次应每日不少于1次。

4、道路两侧废物箱垃圾收集频次应按照实际情况确定，确保箱内垃圾无满溢。

2垃圾收运作业规范要求

2.1垃圾收运作业要求

1、严格按照“四定”（垃圾收集定时、定点、定人、定车）原则，规范收运作业。

2、严格按照“三同时”、“一手清”标准规范收集作业。（一同时：收运车辆到达时，拉出垃圾容器，二同时：及时装车，减少垃圾暴露时间，三同时：倒空的垃圾桶及时复位；一手清：做好作业场所周边2～3米范围内的清扫工作，做到车走地净）。

3、生活垃圾应及时收集，避免在公共场所垃圾“二次落地”。驳运时，应按照分类要求将垃圾装入对应垃圾容器。小压站作业时，应及时将垃圾压缩进箱，减少作业不当引起的噪音、异味扰民。

4、收运单位应当制定沿街商铺生活垃圾上门收集方案，明确收集频次、作业人员、车辆配置以及收集形式，确定交付点及时间。

2.2残液、废水处置要求

1、垃圾残液及各类冲洗废水应按照《关于规范本市生活垃圾收运体系废水收运处置工作的通知》（沪绿容〔2021〕133号）要求，规范收运、处置。

2、垃圾残液应“分散收集、集中处理”或按“残液随车、全部入箱”的模式，运输至有相应处置能力的转运站、焚烧厂、填埋场等设施进行集中处理达标后方可纳管排放。

3、环卫车辆冲洗点、转运站等设施产生的冲洗废水应纳入城镇污水管网进行排放并执行《污水综合排放标准》（DB31/199-2018），严禁排入城镇雨水管网。

4、小压站作业产生的冲洗废水应纳入城镇污水管网进行排放，严禁排入城镇雨水管网，严禁将小压站作业范围外的废水运送至小压站进行排放。

3收运单位基础管理制度要求

3.1规章制度

收运单位应按照垃圾分类收运的要求建立相应的管理制度。管理制度主要包括：（1）分类作业车辆管理制度与例行保养制度；（2）作业规范化管理制度；（3）分类作业质量标准及考核奖惩制度；（4）从业人员培训及上岗管理制度等。

3.2基础台帐

1、制订各类垃圾收运作业计划，留存相关作业记录。

2、做好分类垃圾基础台账，有联单的落实好联单制度。

3、做好基础台账的记录和存档工作，以确保车辆及作业人员日常管理工作的有效性。基础台账主要包括：（1）作业规范化建设年度工作计划；（2）车辆更新改造计划；（3）车辆固定资产数据库；（4）车辆修理维护记录；（5）车容车况检查记录；（6）车辆清洗保洁日志；（7）车辆运输作业路线；（8）作业质量考评记录；（9）不分类不收运台账记录；（10）年度作业人员培训计划；（11）投诉处理备忘录。

4特殊情况处理

1、公共卫生事件发生期间，根据防疫要求，切实做好车辆、环境的消毒保洁以及作业人员个人防护、现场维护、密闭收运、专项垃圾收运等工作。

2、如遇暴风雨、台风等特殊天气，需根据其影响程度启动应急处置预案。

附件2

生活垃圾收运作业人员操作规程

1垃圾收运操作规程

1.1作业人员准备