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移动电话用户重入网识别及营销建议的开题报告

一、选题背景与意义

移动电话市场竞争激烈，各大运营商都竭尽全力争夺用户。在这样的市场环境下，用户流失成为了一个棘手的问题。对于一些用户来说，由于多种原因，曾经使用的手机号码被暂停或者停用，但是随着时间的推移，他们又想重新使用这个号码。这种情况下，用户需要进行重入网操作，即重新激活原有的手机号，但是如何有效地吸引这些用户回到市场，成为运营商需要考虑的问题。

因此，开展移动电话用户重入网识别及营销建议的研究，可以帮助运营商更好的了解用户的需求，制定更好的营销策略，提高用户留存。

二、研究目的

本研究的目的是通过对重入网的用户进行分析，提出有效的营销建议，提高运营商的用户留存率。具体目标包括：

1.分析重入网用户的结构特点，了解他们的需求和心理状态。

2.研究重入网用户的行为特征，了解他们的消费习惯和行为习惯。

3.根据以上分析结果，提出有效的营销策略和具体推广方案，以提升用户留存率。

三、研究内容和方法

本研究将采取问卷调查和实地观察的方法，对已经重入网的用户进行调查及分析。主要的研究内容包括：

1.重入网用户的结构特点：性别、年龄、职业、地域等方面的分布情况。

2.重入网用户的需求和心理状态：对通讯的需求、对移动电话产品的需求，以及重入网所带来的心理变化。

3.重入网用户的消费习惯和行为习惯：消费的频率、消费金额、使用场景等方面的调查分析。

4.针对以上调查和分析结果，提出具体的营销策略和方案，包括广告宣传、产品组合、优惠活动等方面的建议。

四、研究预期成果

通过本研究，我们可以更全面地了解重入网用户的需求和行为特征，针对性地制定营销策略，从而提高运营商的用户留存率。具体预期成果包括：

1.揭示重入网用户的结构特点及其对产品需求的重心，从而为运营商提供更准确的市场调研数据。

2.提供符合重入网用户特点的产品组合、优惠方案等营销策略，帮助运营商提高留存率。

3.为后续开展类似研究提供参考，并丰富移动通讯用户行为和心理特征的研究成果。