社区住户调查员发言材料(精选多篇).pdfVIP

社区住户调查员发言材料(精选多篇)

第一篇：社区住户调查员发言材料

大家好！

我是某某社区住户调查员，负责指导小区8个住户的记帐工作。屈指

算来，已经是第8个月了，其中的酸甜苦辣，想必大家都有所经历。下面，

我就把我的体会与大家分享。

一、试记账：

记帐之初，我以为就是每月去住户家里收帐本、送帐本这么简单，实

际操作起来，绝非如此。为了熟练掌握记帐要领，做好指导工作，一有时

间我就翻看培训材料，把重要的地方用笔画下来，加深记忆，每晚躺在床

上都要看一遍材料，要不，睡觉都不踏实。

为了便于编码，加快工作速度，我就把经常需要编码的项目，一笔一

画地抄写在本子上，这样查找起来相当方便，比每次编码都翻找编码手册

快捷了许多。

对于那些文化偏低，记帐有困难的住户，我就利用晚上

时间，多次去住户家中，一对一的进行记帐指导。

尽管这样，第一个月试记帐，每个住户都出现了不同的问题，我耐心

的一一及时给予解答和更正，并逐户分析问题所在，把需要注意的事项记

在笔记本上，一户一户的把问题反馈回去。

二、记帐当中：

三、收帐之时

我指导的住户虽然不多，但是收帐的时候，也有一定的

难度。因为，有的住户白天在家，有的住户晚上在家，白天有人的，

我白天去，晚上有人的，我晚上去，下班晚归的，我在楼门口等。遇到雨

雪天，怕把住户家地板踩脏，我就自费买了鞋套，尽量不给住户添麻烦。

有时一个住户去5、6次家中都没有人，而且住在高层，爬上爬下气喘嘘

嘘，有的楼道没有灯，楼梯还挺陡，但是，办法总比困难多，我想尽各种

办法，委托超市熟人帮忙转达，每次收账的时候，我都和记账户认真核对，

力争记帐真实和不漏记。作为记帐户，记好帐是他们的责任，但作为调查

员，耐心细致的指导也是做好这项工作的关键，在我的指导下，现在所有

的记帐户都能较好的记好自家的每月、每笔帐目，而且各种票据保存完好。

四、从陌生到默契：

有的住户，只记了个流水帐，逐页累计和合计及一切后续工作只能我

来做，但是，我总是笑呵呵的，从来没有发过脾气，没有报怨过记帐户工

作粗糙，通过一段时间的磨合，我们建立了深厚的感情，从最初的不让进

门、不配合到如今的默契支持直至按质、按量、按时、准确地完成每月的

记帐工作。

五、与上级及时沟通

在我心中啥也不如记帐工作重要，既然干上了这个工作，就要不计报

酬，全心、全意、全情投入，把自己的一腔热情化作对此项工作的深深热

爱。工作虽然简单，做起来也要一丝不苟。今后，我会为不断提高自己的

业务水平继续加倍努力，把平凡的住户记帐工作做得有声有色。

六、问题及建议：

我个人认为软件设计有些不太符合实际，如：1、我们社区天燃气每

方2.9元与城区有所差别；水每立方3元与城区有所差别；这样，电脑录

入就过不去，还得写说明，每个月必写，太麻烦了。2、价格不一至时，

录入得强行通过，应该允许价格不同。3、汽油一个加油站一个价格，但

是，如果不统一，电脑录入时也要强行才能通过。

建议：1、根据实际情况改进软件的可操作性。2、建议调查补贴及时

发放到各住户。

以上如有不妥，望大家海涵。

发言简要

大家好！

我是某某社区住户调查员，在与各住户接触过程中，从陌生到默契，

苦辣酸甜一言难尽。

最难的是收帐本，住户不多，一次却收不齐，少说也得

2-3次，有的住户白天不在，有的住户晚上不在，有的楼道没灯，每

次收帐本都要爬上爬下往返几次，站在楼门口等候是家常便饭，实在等不

到的，就委托熟人帮忙转达。遇到雨雪天，踩脏人家地板不合适，我就自

费购买鞋套，尽量不给住户添麻烦。收账时，每次都与记账户认真核对，

力争做到记帐真实且不漏记。

有的住户，只记了个流水帐，逐页累计、合计及一切后续工作只能我

来做，我总是笑呵呵的，从来没有报怨过。现在住户非常配合，记帐中遇

到问题及时与我沟通，及时解决。现在，各住户能够按质、按量、按时、

准确、细致地完成每月的记帐，各种票据保留完好。

在录入数据中，有些情况请领导考虑，比如：

1、我们社区天燃气每方2.9元、水每立方3元与城区有差别。

2、某些食品设定了上限下限，与实际价格不符，

3、汽油各加油站价格不同。

这些都得写说明，每月必写，今后更新软件时如果把这些小问题解决

掉，将会减少我们的工作量。

辛苦、麻烦我不怕，干好这份工作是我唯一的目标