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企业供应链管理存在问题和对策

网络的发展，促进电子商务环境的逐步发展，从而促进企业供应

链环境的变化。随着我国电子商务的发展，供应链管理已经成为企业

必须面临的问题。供应链管理存在哪些问题?如何解决?我们一起来看

看!

1供应链管理存在的问题

1.1物流市场秩序混乱

国内各种小型物流企业数不胜数，与大型物流企业相比，管理较

为松散。大企业在发展过程中为降低成本，将配送的最后化解交给各

地分散的物流商，从而产生货物损坏，服务态度不佳，损害收货人利

益等问题，扰乱物流市场的秩序。

1.2专业人才极度匮乏

国内在物流管理方面的高端人才极度缺乏，现在的物流人员依旧

只是停留在物流最底层――搬运，输送快递。中国物流业在发展过程中

难以进步的原因在于缺乏能统筹全局的高端人才。

1.3国内信息化水平低

随着互联网的快速发展，物流企业在发展过程中如果不能建立有

效的供应链管理信息系统，快速高效的传递信息，就会大大降低反馈

信息的速度，从而降低办事效率，迫使顾客满意度的下降，最终导致

顾客数量的减少和流失。

1.4消费者权益的维护力度小

随着社会的进步，虽然供应链管理方面的专业分工越来越细，但

是并没有做到责任到人的办事制度。消费者的权益在受到侵害时，不

能得到充分的保护。例如：消费者的信息在物流配送的过程中得不到

充分尊重和保护。又例如：货物在配送过程中出现货物丢失或损坏，

消费者的利益得不到保障。

1.5相应部门的管理问题

中国的物流业受到很多部门的管理和限制，比国外企业要多得多。

相比于国外的一个部门统一管理，我国国内，各个部门都可以管理，

但又没有一个统一的标准来统一执行，往往是不同部门执行不同标准，

重复管理带来的不是高效和便捷，而是对企业快速发展的限制。

1.6新技术的运用缺乏

在全球范围内，物流新技术(激光技术、通过编码来认址的技术、

无线甚至3G通信技术、射频识别技术、PLC控制技术、新一代的红外

线探测技术、新一代供电技术等)与先进设备的应用主要集中在发达国

家，如欧洲。而中国缺少对这些先进的技术的使用。

2供应链管理问题的对策

2.1加强企业内部管理

在发展供应链管理过程中，一种是企业在配送过程中全程使用企

业内部的员工，采用企业直营的模式，虽然企业花费的成本较高，但

是顾客满意度和服务质量有所保证。

另一种，企业在加盟后要对加盟者尽心严格的审核，选择能提供

优质的服务、满足顾客需求的合作商，从而达到共赢的效果。

2.2加强人才培养

针对现代供应链管理中的问题，要大力培养我国物流管理方面所

需的专业人才。加强培养人才的实际能力，让他们切实地进入企业，

体会到企业在供应链管理中所需要的是专业性知识。在企业的发展过

程中，要加强对内部员工的培训，不断满足企业变革、发展、转型的

人才需求，为企业的发展注入活力。

2.3加强信息化建设

从物流企业的发展看，要想推动供应链管理的进一步发展，就必

须不断地发展电子化、信息化、智能化。企业要实现信息化必须进行

网络建设，可以通过自身投资建设网络，也可以通过联盟的方式。但

是，无论企业在供应链管理的发展中选择哪一种方式，都需要将信息

化建设放在第一位。只有建立高效的信息系统，才会更加有理的推动

企业的快速发展。

2.4加强消费者权益保护

第一，颁布一系列涉及各种消费者权益问题行政法规，要做到有

法可依、有法必依。第二，从企业角度来说，企业要注重对消费者信

息的保密。在平常的`配送工作中也要注意保护消费者的隐私。第三，

消费者要注重自身信息的保护。

2.5优化部门管理

第一，将涉及到物流行业的各个部门整合为一个统一的部门，向

国外的物流行业学习，用一个部门来管理物流业。第二，对标准的制

定要和国际物流标准相统一，不断加快我国物流标准化建设，只有建

立了新标准，淘汰旧标准，和国际接轨，才能促进我国物流业的快速

发展。第三，充分发挥社团的中介作用，社团要加强与政府的合作，

发挥自己的中介作用，承担起推动物流业发展的社会责任。

2.6新技术的推广与应用

政府应该加大对物流新技术的投入，同时企业应该积极引进激光

技术、通过编码来认址的技术、无线甚至3G通信技术、射频识别技术、

PLC控制技术、新一代的红外线探测技