互联网购票和车票实名制.pptxVIP

PPT文档演模板;问题1：何为铁路互联网售票？;3/45;问题2：互联网购票证件有哪些

？;5/45;问题3：互联网购票预售期如何规定

？;7/45;问题4：哪些情况需换票？;9/45;10/45;问题6：车票票面带圈的“网”、“专”、

“工”、“农”、“中”、“招”和票面有“挂失补”等字有何含义？;互联网购票后换票的车票票面标记“网”字；实名制车票挂失补办的票面标记“挂失补”字；“工”、“农”“中”

、“招”指用四大银行卡支付的车票。;问题6：什么情况下可使用二代居民身份证进站乘车？;乘车站和下车站都具备二代居民身份证检票条件的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续。;问题7：在互联网上购既有线车票未换票持二代居民身份证乘车如何处理？;16/45;17/45;到站对持含以上内容客运记录和列车后补车票要求退票的旅客，应通过客票系统进行验证，并将验证结果填记在客运记录上。确认旅客已在互联网购票且未换票、未退票或未改签的，应为旅客办理后补车票的退票手续，不收退票费。如确认旅客未购票或虽已购票但已换票、退票、改签的，则不予退票

。

?18/?45;19/45;问题8：使用二代居民身份证作为乘车凭证的旅客中途因伤病下车如何处理？;21/45;问题9：互