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第九章 问题解决与创造性

1、问题的定义：给定信息和要达到的目标之间有某些障碍需要被克服的刺激情境。

2、问题的分类:有结构的问题、结构不良的问题。

3、问题解决的含义:指一个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标的状态的过程。【了解】问题解决是由处理问题时所涉及的种种心理活动和行为构成。

4、问题解决的类型：常规性问题的解决和创造性问题的解决。

5、代表性问题解决的模式：①试误说（美国桑代克提出）、②顿悟说（格式塔派苛勒）、③信息加工论模式、

④现代认知派的模式：

奥苏贝尔关于问题解决的四个阶段：呈现问题情境命题、明确问题的目标和已知条件、填补缺口、检验。

格拉斯的模式：形成问题的初始表征、制定计划、重构问题表征、执行计划和检验结果。

6、问题解决的过程：最早由杜威提出“五阶段论”，综合各家理论模式，我们将问题解决分为四个阶段：发现问题、理解问题、提出假设和检验假设。

理解问题就是分析问题、抓住问题关键，找出主要矛盾的过程。检验假设最有效的方式是实践(包括实验)。

7、影响解决问题的主要因素：【答：理解】问题的呈现特征、已有的知识经验、反应定式、功能固着、智力水平、动机强度。此外，个体的气质性格特征、情绪状态、认知风格和世界观等心理因素也制约着问题解决的方向和效果。

8、提高问题解决能力的教学：【掌握】

1）提高学生知识储备的数量和质量；帮助学生牢固的记忆知识，提