DB42_T 2118-2023 企业职工退休“一事联办”服务规范.docxVIP

ICS?03.080.01

CCS?A?12

DB42

湖 北 省 地 方 标 准

DB42/T?2118—2023

企业职工退休“一事联办”服务规范

Service?specification?fordeal?with?one?thing?jointly

for?retirement?of?enterprise?employees

2023?-?11?-?29?发布 2024?-?01?-?29?实施

湖北省市场监督管理局 发?布

DB42/T?2118—2023

目 次

前言?................................................................................? III

1 范围?...............................................................................?1

2 规范性引用文件?.....................................................................?1

3 术语和定义?.........................................................................?1

4 基本要求?...........................................................................?1

5 服务指南及要求?.....................................................................?1

6 服务流程?...........................................................................?3

7 平台要求?...........................................................................?4

8 管理要求?...........................................................................?5

9 档案管理?...........................................................................?5

10 服务评价与改进?....................................................................?6

附录?A（资料性） 企业职工退休一事联办申请表示例?.......................................?7

附录?B（资料性） 企业职工退休一事联办流程?.............................................?9

参考文献?.............................................................................? 10

I

DB42/T?2118—2023

前 言

本文件按照GB/T?1.1—2020《标准化工作导则??第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由湖北省人力资源和社会保障厅提出并归口。

本文件起草单位：建始县人力资源和社会保障局、建始县政务服务和大数据管理局、湖北省标准化

与质量研究院。

本文件主要起草人：彭钦贵、胡昊天、毛晓红、邓希妍、黄厚杰、吴焱、胡金秋、王建仁、柴飞、

张海峰、刘星恒、张友铭、刘玉玲、朱雪芹、陈诗洋、石苏芮、刘伏婷、王亚东、李倩。

本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省人力资源和社会保障厅，联系电话：027邮箱

hpy136244131@；或者牵头起草单位，联系电话：0718-3230016，邮箱：1274046976@。对

对本文件的有关修改意见建议请反馈至建始县人力资源和社会保障局，联系电话：0718-3230016，邮箱：

1274046976@?；?或?者?湖?北?省?人?力?资?源?和?社?会?保?障?厅?，?联?系?