校园商铺、健身房等商铺招租投标方案（技术标）.pdf

校园商铺、健身房等商铺招租投标方案

目录

第一章经营规划方案7

1.1.服务设想7

1.1.1.服务宗旨7

1.1.2.经营理念7

1.1.3.总体经营目的8

1.1.4.总体规划8

1.1.5.超市、便利店运营的关键点8

1.2.运营计划12

1.2.1.销售计划12

1.2.2.服务计划12

1.2.3.劳动工资计划12

1.2.4.新产品试卖计划13

1.2.5.产品供货渠道13

1.2.6.账务统计13

1.2.7.技术组织措施13

1.2.8.其他计划13

1.3.经营理念15

1.3.1.坚持遵纪守法15

1.3.2.我们将配置醒目的专用付款码15

1.3.3.充分发挥便利店“窗口”作用15

1.3.4.积极与校方合作16

1.3.5.我们计划的经营范围16

1.4.门面经营实施方案18

1

1.4.1.对经营管理的整体设想及策划18

1.4.2.进货渠道、进出货记录，临期、到期商品处理管理方

案等27

1.4.3.安全消防管理方案及承诺30

1.4.4.卫生保洁管理方案(含门前三包)37

1.4.5.门面工作标准41

1.4.6.门面QSC检查制度44

1.4.7.门面产品销售管理制度59

1.5.商品质量管理64

1.5.1.商品质保期管理64

1.5.2.商品采购、配送质量71

1.6.应急事件处理74

1.6.1.应急体系74

1.6.2.应急预案77

1.7.门面节能减排88

1.7.1.节能减排门面节能措施1:空调节能88

1.7.2.节能减排门面节能措施2:照明节能88

1.7.3.节能减排门面节能措施3:节水措施88

1.7.4.节能减排门面节能措施4:联网监控89

1.8.管理制度及管理要求90

1.8.1.门面管理办法90

1.8.2.经营管理细则93

1.8.3.四防安全管理制度97

1.8.4.物流管理制度11l

1.8.5.疫情防控措施115

1.8.6.人员管理制度116

1.9.服务态度管理标准137

2

1.9.1.服务原则137

1.9.2.行为规范137

1.9.3.门面行为举止137

1.9.4.接待顾客的行为举止138

1.9.5.站姿规范139

1.9.6.接待姿态规范140

1.9.7.接待顾客用语140

1.9.8.介绍商品时用语141

1.9.9.答询用语142

1.9.10.礼貌用