员工外流与离职管理.docVIP

中国人民大学继续教育学院（网教部）//本科毕业论文//（201606）批次

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真实姓名：尚学

用户名：shangxue

所属服务站：北京教学教学服务中心

指导教师：张三老师

提纲：

本文研究了员工外流与离职管理，以建设银行长沙分行为例分析了影响员工离职的因素、员工离职对企业的影响以及如何应对员工离职和减少离职的措施。

前言

一、员工外流与离职管理的定义

（一）员工外流

（二）离职管理

二、员工外流与离职管理现状

（一）员工离职前的状况表现

1、情绪波动明显

2、行为表现突变

3、工作差错增加

（二）员工外流的成本分析

三、员工外流的原因及影响

（一）员工外流的原因分析

1.外部环境因素

2.企业因素

3.员工个人因素

（二）员工外流带来的影响

1.对企业的影响

2.对员工本人的影响

3.对社会的影响

四、员工离职管理的措施 1

（一）首先要改变对离职者的态度

（二）信息管理是进行离职员工关系管理的前提和基础

（三）切实做好离职面谈工作

1.离职面谈应选择合适的面谈者

2.面谈的地点应具有隐蔽性

3.建立面谈制度

4.抓住机会，倾听离职者心声

（四）建立离职员工档案管理制度

（五）制定离职员工返聘制度

结语

参考文献

员工外流与离职管