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2023年高等教育经济类自考-00153质量管理学考试冲刺-历年真题演练带答案

第一卷

一.参考题库(共100题)

1.项目选择时应考虑的因素的有哪些？

2.混凝土楼板成型后，板厚超过规定允许偏差、达不到设计要求的应由（）出具处理意见，整改工作必须明确责任人，督促返工整改符合要求后方可进行下道工序及验收。

A、建设单位

B、设计单位

C、检测单位

D、监理单位

3.HYG酒店为了规范其服务质量，制定了一套强制性的事无巨细的标准操作规范。标准操作规范中的一条是：服务员敲三下门，之后须立即以清晰的嗓音报上身份，说：“房间服务！”。同行的评价是：HYG比其他公司有着更多的控制