沟通与人际关系通用课件.pptx

沟通与人际关系通用课件;沟通基础概念人际关系建立与维护;沟通基础概念01;沟通是指信息在发送者和接收者之;包括发送者、信息、通道、接收者;沟通障碍包括语言障碍、文化障碍;人际关系建立与维护02;人际关系定义指人与人之间相互影;包括性格、价值观、能力、情绪等;倾听与理解表达与沟通尊重与包容;职场沟通技巧03;目的性强，需要高效、准确地传递;在沟通之前明确沟通的目标和期望;项目延期，如何与团队成员沟通？;情绪管理与冲突处理04;情绪管理重要性情绪影响身心健康;冲突可能源于目标不一致、价值观;回避策略暂时退出冲突，避免直接;跨文化沟通与团队协作05;VS指不同文化背景的人在交际过;成员间相互信任是团队协作的基础;某跨国公司的团队协作项目，由于;网络时代沟通与人际关系新变化0;沟通效率提高网络沟通具有实时性;人际关系虚拟化网络社交使得人们;123在网络社交中，要学会辨别;感谢观看THANKS