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人社局2023年劳动人事争议仲裁工作总结汇报

一、工作概述

2023年是我局对劳动人事争议仲裁工作进行全面拓展和深入实施的一年。本年度，我局共受理劳动人事争议仲裁案件2000余件，其中涉及劳动合同纠纷、经济补偿纠纷、社会保险纠纷、工伤赔偿纠纷等多个领域。

在执行仲裁工作中，我局深入推进“互联网+劳动人事争议仲裁”模式的建设和发展，加强了移动互联网平台建设，提升了案件受理、立案、调解、裁决等各个环节的电子化、智能化水平，实现了在线办案、远程调解、电子送达等“非接触式”解决维权难题的新型机制，有效提升了仲裁工作的公信力和效率。

二、主要成果

1.反映解决率稳步提升

在经历前期工作推进的过程中，我局不断深化改革，扎实推进工作，并且采用合理的调解措施，使得2023年劳动人事争议仲裁案件的反映解决率稳步提升。同时，我局的结案率也较2018年大幅提升，达到了90%以上。

2.判决质量稳步提升

规范劳动关系，确保工人工作的法定权益，也是当前劳动人事仲裁工作的重中之重。在这方面，我局采用了“人人有责、事事有法”的思想，践行“以人为本、公正执法”的理念，统一思想，塑造公司和谐的仲裁案例解决模式，建立了透明、公正的仲裁事项处理流程，与政府、企业负责人进行了全面沟通，广泛听取了不同群体的意见，加强了对行政法规的深入研究，维护了工人工作的权益。

3.积极化解劳动争议

为了更好地化解劳动争议案件，我局在仲裁过程中不断强化和拓展关于调解和仲裁的方法，始终把公正处理做到第一位，把调解情况和仲裁情况有机结合，积极化解孕育纠纷的劳动关系矛盾。同时，通过建立部门、企业间协调调解机制，积极协助企业解决内部纠纷，助力企业做好自身管理，促进了劳动关系长期稳定健康发展。

三、存在的问题

不难看出，2023年劳动人事争议仲裁工作在推进的同时，也面临一些问题和困难：

1.部门合作不足

在某些案件发生时，我局往往需要和其他部门或企业进行合作。但是，由于工作负责人不够敏锐、责任意识较淡、工作规范不够，令部门合作变得困难重重，难以构建合作共识和沟通平台。

2.知识面不够广

随着社会、科技的不断进步，涉及科技、法律、劳动关系等各方面知识也随之复杂化和深化化。但是，我局在涉及某些专业性、复杂性、新型的案件时，仍难以及时完整掌握有关知识，缺乏深刻认识和准确解答，需要加强学习培训和知识积累。

3.措施不够得力

有些仲裁案件的调解仍存在一定的压力和困难，调解方式上也存在不够得力的情况。在这方面，我局需要加强宣传工作，提高工人劳动技能、法律意识和行为良好习惯的培养，提高劳动力量的法制水平。

四、改进举措

在下一步的工作中，我局将采取以下改进举措：

1.推进部门合作

在今后的工作中，我局将采取更加积极的合作方式，加强和各方面的沟通，尽快协商达成具体合作方案，积极开展合作项目，共同解决劳动纠纷问题，合力构建公正的劳动关系。

2.加强学习培训

我局将积极加强员工的培训与学习，增强部门精神面貌，提高工作积极性和效率，扎实提高法律、经济、财务、社会知识素质等多层次综合能力。

3.拓展调解方式

我局将通过加强公共教育，增加调解的知晓度，协助企业建立新型的纠纷调解机制，创建“和谐企业”的打造，形成“知法明规、主动协调、稳步改进”的新风尚。

五、结语

亲爱的领导和同事们：

2023年是国家“十三五”