2023年通信电子计算机技能考试-集团客户维护考考试历年高频核心考点选编附答案.docx

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2023年通信电子计算机技能考试-集团客户维护考考试历年高频核心考点选编附答案

第一卷

一.参考题库(共20题)

1.AAA级客户一般投诉处理时限（）内解决.

A、12小时

B、24小时

C、36小时

D、48小时

2.传统TDM-PBX交换机当有一个主框与副框同时使用时，主机框可以使用（）槽位.

A、8

B、10

C、16

D、24

3.主控板所能监测的告警有（）.

A、风扇告警

B、电源告警

C、单板不在位告警

D、单板设置类型错误

4.以太网OAM三种检测机制不包括以下哪种（）.

A、CC

B、LT

C、LB

D、FFD

5.华环目前应用于广东移动设备型号主要有（

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