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门诊诊疗流程

一、检诊咨询。检诊咨询是门诊效劳流程的第一个环节。由导医负责在门诊大厅解答患者就诊疑问。包含援助首诊患者选择就诊科别，介绍专科专病门诊特色和专家门诊特长，办理社区转诊患者就诊手续，指出复诊患者检查、医治和办理事务的地点等。检诊咨询处是患者进入门诊的第一站，对患者就诊起到直接指导作用。根据患者需求，合理、有效分流患者进入门诊效劳流程下一个环节，减少患者就诊的盲目性和重复性，特别是缓解初次来院患者就诊时的无助，缩短患者在医院的滞留时间。

二、挂号咨询是门诊效劳流程的第二个环节，导医负责在患者挂号前向患者说明根据不同病情办理挂号手续及考前须知。挂号咨询处能有效减轻挂号窗口的工作压力，减