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2023年自考-自考专业(电子商务)-商务交流二考试历年核心考点荟萃附答案

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卷I

一.单选题(共10题)

1.在求职面试过程中，下列作法不妥当的是()

A.突出良好形象

B.实事求是

C.遇到为难甚至违法的问题直接拒绝

D.充满信心，充分发挥

参考答案：C

2.下列最好由群体来执行的工作是

A.需要创造性的工作

B.判断的对象意义明确的工作

C.要求智力技能而非手工的工作

D.对于记忆和回忆信息不是很重要的工作

参考答案：A

3.恰当的利用视觉辅助手段能够令演讲及演示富有创意，并给人留下深刻的印象，下列作法中不妥当的是()

A.图像应当大得足以让每个人看得见

B.视觉资料要做到详细、全面，方便观众记录

C.避免将视看物放得太久，以免分散观众的注意力

D.不要使用太多种不同类型的辅助工具，以免造成混乱

参考答案：B

4.演讲者直接与听众进行视觉接触，显示出

A.演讲者的身份

B.听众很在意演讲者

C.演讲者的诚实

D.演讲者的博学

参考答案：C

5.领导风格对群体的生产率和士气有不同的影响，下面体现民主风格的是()

A.成员计划行动且用自己的资源去实现自己的目标，领导只有在必要时进行引导，提出一些技术性的建议

B.成员的行动由领导者计划，成员对下一步做什么几乎不知道

C.领导者的行为受达到目标就要不断地指导这一信念支配，工作是为了实现个人目标

D.领导者几乎完全不关心目标的实现，任务可能不被执行，成员的满足只来自实现个人目标而非群体目标

参考答案：A

6.在报告中能够省略的内容是

A.报告的主题

B.报告的结论和建议

C.报告依据的事实

D.起草报告的计划

参考答案：D

7.成员高度参与，或许有时难以达到统一，但最后要根据群体的大致倾向做出决策的方法是

A.权威决策法

B.多数/投票表决决策法

C.趋同决策法

D.达成一致决策法

参考答案：C

8.为了避免失误，计划一次交流时必须弄清几个问题，但不包括()

A.交流信息的策划

B.交流的目的、对象

C.交流的主题、语气、风格

D.交流的时间、地点

参考答案：A

9.为了避免失误，计划一次交流时必须弄清几个问题，但不包括

A.交流信息的策划

B.交流的目的、对象

C.交流的主题、语气、风格

D.交流的时间、地点

参考答案：A

10.人们在使用语言进行交流的同时，会伴随其它形式的交流，这种用来解释语言之外的交流形式，通常称为

A.身体语言

B.附加交流

C.言外之意

D.行为举止

参考答案：B

二.问答题(共3题)

1.当演示或演讲的目标是告知或描述时，应采用的方式方法是

A.集中精力于显示，采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行

B.深刻地感染听众，通过引证听众的利益和事实支持你的观点

C.根据听众的具体情况使用适当语言，生动、准确地说明或形容事物

D.讲话要注意艺术性，做到简短、幽默、适合听众特点

参考答案：C

2.领导风格对群体的生产率和士气有不同的影响，下面体现民主风格的是

A.成员计划行动且用自己的资源去实现自己的目标，领导只有在必要时进行引导，提出一些技术性的建议

B.成员的行动由领导者计划，成员对下一步做什么几乎不知道

C.领导者的行为受达到目标就要不断地指导这一信念支配，工作是为了实现个人目标

D.领导者几乎完全不关心目标的实现，任务可能不被执行，成员的满足只来自实现个人目标而非群体目标

参考答案：A

3.在会议议程中，对于需要讨论的业务事项，安排顺序的通常原则是

A.先按排例行公事，再安排讨论新问题；先安排简短或紧急的事项，再安排比较费时的事项

B.先安排讨论新问题，再解决例行公事；先安排简短或紧急的事项，再安排比较费时的事项

C.先安排例行公事，再安排讨论新问题；先安排比较费时的问题，再安排简短或紧急的事项

D.先安排讨论新问题，再安排例行公事；先安排比较费时的问题，再安排简短或紧急的事项

参考答案：A