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沈阳新正诚有限公司全面质量管理的应用

1绪论

1.1选题背景

全面质量管理(TotalQualityManagement，TQM)是一个综合性理论，分为三部分：全员参与、全面参与和全过程的参与。希望顾客达到满意以及为企业的健康发展奠定基础，它是一套科学严密的理论体系，重点在于企业所有人的共同参与。

在现如今的市场，当初产品供不应求的情况已经完全不存在了，在各行各业中企业大量的涌现使得顾客拥有了绝对性的选择权，生产企业的产品必须使顾客达到满意才有可能销售出去。而像沈阳新正诚市政工程有限公司这种机械租赁、市政公司更是如此，所以如何建立科学的全面质量

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