1.3沟通的几个类型Types of communication1.docx

communication

ChenXiuping1073@SEM,BJTU

1.3沟通的类型

Typesofcommunication

10/22/20221

Maincontent

●双向沟通和单向沟通Twowaycommunicationandonewaycommunication

·正式沟通和非正式沟通Formalandinformal

communication

·言语沟通和非言语沟通Verbalcommunicationand

nonverbalcommunication

·人际沟通、群体沟通、团队沟通、组织沟通和跨文化沟通Interpersonalcommunication,group

communication,teamcommunication,organizationalcommunication,crossculturecommunication

10/22/20222

双向沟通和单Twoway/one

向沟通

waycommunication

No

Image

●根据沟通时是否出现信息反馈，可以把沟通分为两种。

·双向沟通：是指有反馈的信息沟通，如讨论、面谈等。

●单向沟通：是指没有反馈的信息沟通，如电话通知、书面指示

等。

·Accordingtowhetherthereisinformationfeedbackduringcommunication,Therearetwokindsof

communication.

√Twowaycommunication:Information

communicationwithfeedback,suchas

discussion,interview,etc.

Vonewaycommunication:information

3communicationwithoutfeedback,suchas

3

10/22/202telephonenotice,writteninstruction.

正式沟通和非正式沟通

Formalandinformalcommunication

·在正式组织中，成员间所进行的沟通，可因其途径的不同，

分为正式沟通和非正式沟通两种。

·inaformalorganization,communication

betweenmemberscanbedividedintoformal

communicationandinformalcommunication

duetodifferentways.

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正式沟通

Formalcommunication

●正式沟通：是指组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通。按照信息流向的不同，正式沟通又可细分为下向沟通、上向沟通、横向沟通、斜向沟通、外向沟通等几种形式。

·Formalcommunicationreferstothecommunication

intheorganizationbasedontheprinciples

expresslystipulatedintheorganization.

·Accordingto