校园网网络故障报修维护登记表.docx

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校园网网络故障报修维护登记表

2014年

用户姓名上网帐号申

用户姓名

上网帐号

联系电话

报修方式

故障地点

报修时间

申报故障现象:

网络中心职责:

用户责任:

网卡故障 ?网络设置故障 ?连接线故障 ?计算机故障

系统软件故障

应用软件故障 ?路由器故障 ?其它:

故障处理的方法和结果:

维修人签字

用户签字

接入设备故障

计费网关故障

接入线路故障 ?主干故障

DNS故障 ?邮件系统故障

出口故障

其它:

是否属于正常维修范围

维修时间

填表说明:

校园网络故障报修电话:7837656、7656021,上门维修时间:周一至周五上班时间;

此表适用于教学办公网;

用户计算机中的系统、应用软件、硬件故障问题不在维修范围之内,请在排除个人机器的故障原因之后再报修;如果用户有自购交换机或路由器,请保证自购交换机没有故障;

如果在维修上门服务前,电脑上网恢复正常,请用户及时电话通知网络中心工作人员。

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该用户很懒,什么也没介绍

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