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美团外卖骑手算法公平感现状及提升对策研究

摘要

随着数字经济和信息技术的快速发展，算法已经渗透进各行各业。其中，外卖配

送平台通过使用算法虚拟化监管外卖骑手的实践引起了多数学者的关注和研究。外卖

骑手是支撑外卖配送平台持续运转的重要群体。然而，技术管理替代人工管理的模式

转变在增加管理效率的同时给骑手带来了更多的潜在威胁。由于“机械”的算法系统

管理缺乏一定的“人情味”，在管理骑手时过于严苛，从而侵犯外卖骑手的权益保障

和公平感知，而外卖骑手的公平感密切影响其

该用户很懒，什么也没介绍

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