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目标与方案管理
;课程内容;未了解目的港口的人无法一帆风顺。
--塞内卡;第一局部:目标管理;目标管理的定义;有效的管理者并非为工作而工作,而是为成果而工作。他们首先就问:“期望于我的是什么?〞。企业的目的和任务必须转化为目标。如果一个领域没有特定的目标,则这个领域必然会被无视。
--杜拉克;定向思维很重要,因为我们内在的能量是根据我们的愿景释放的。当我们在确立一个新的愿景或目标时,我们实际上是向一定的信息宣布了新的意义,我们就会开始意识到那些以前从不注意的信息。我们以前不注意它们,是因为我们以前没有这种需要,现在我们需要了,我们就会注意它。
;一、目标管理的意义;二、目标的内容;企业在目标管理中遇到的问题;三、目标管理的特点;目标管理的特点;目标管理的特点;目标管理的特点;目标管理的特点;四、工作目标的类型;工作目标的类型;工作目标的类型;五、目标的SMART要素;目标SMART练习;实例实战;〔1〕出差的目的--明确化
〔2〕费用的预算目标--可量化
〔3〕时间目标--有时间限制的
〔4〕可以实现的目标
〔5〕注重结果的;目标标准的特征;好目标的特征;六、设立目标的七个步骤;七、如何实施目标管理;目标对话;解决下属阻力的方法;建立下属目标的步骤;建立下属目标的步骤;建立下属目标的步骤;如何实施目标管理;制定目标的工具;剥洋葱图;制定目标的工具;目标树形图;案例分析;上海分公司2010年销售目标;某公司2003年营业目标;进度表(甘特图);目标检查进度表;目标任务书;美菱集团目标管理案例;“全过程〞:包括企业生产、制造、营销全过程,甚至管理。每个阶段都制定了目标。
“全要素〞:分出8个要素,即设计、采购、制造、质量、销售、效劳、资金、管理,覆盖了企业管理的各个方面。把本钱目标按这8个要素全部进行分解。
“全员参与〞:过去全面质量管理〔TQC〕也强调过全员参与,但并未实现。这次是通过目标的全员分解实现的。从总经理到每个职工,都有自己的具体目标。;第二局部:方案管理;目标一:了解方案管理可以帮我们解决哪些问题
目标二:掌握设定好方案的方法和步骤
目标三:掌握目标→方案→工作追踪的技巧和要点;一、方案的好处;方案的好处;将会有助于组织不断前进,达成组织目标。
开始工作之前所制定的工作方案,有助于帮助员工更为仔细地了解所要完成的工作目标,采取方式和方法,进行日常的工作,应对可能出现的问题。;方案是控制的依据
有的人制订方案,完全是出于“为了定方案而订方案〞,上头让订个方案,我们就订了,交到经理那里,就没事了。;可根据外界环境、内部环境的变化进行调整。
为了适应新情况、新问题的出现,必须要对原有的工作方案进行修正。事实上,方案是对各种可利用的资源、各种变化的反映。;成功完成预期工作目标的可能性大大地提高。
使工作目标更为明确,使下属更为了解目标。
使工作目标的设定更为符合实际情况。
使工作更为有序以及有系统。
;方案的好处;工作更加有效率,因为每一个成员都能直接投入工作,不需要浪费时间。
成员的努力能够比较好地与工作结果相匹配。
能够更为客观的评估结果。;二、制定方案的根本要点;
开始日期
方案的阶段性反响,或突发事件发生时,紧急处理程序
结束日期
预算本钱
可行性分析;例:我们以研发部门2003年度的研发方案
为例。
目标:在2003年10月31日以前开发出目
标管理多媒体教程。;方案:
目前状况:
1、已进行过市场调研,对产品的市场前景和销售进行了
定性和定量的研究。
2、目标管理课程已被十余家客户所采用和认可。
3、公司有开发多媒体教程的丰富经验。
4、对国际企业先进的目标管理方法和中国企业的目标管
理现状有一定的研究,并且积累了约20万字的资料。;前进的方向
在2003年10月31日之前开发出目标管理多媒体教程,并开始推广发行。
行动:本方案共分4个阶段:
第一阶段,筹备阶段
第二阶段,教材大纲和编写标准制定阶段
第三阶段:教程内容编写和软件开发阶段
第四阶段:论证完善阶段
;人员:
第一阶段:筹备组成员5人
第二阶段:………
第三阶段:………
第四阶段:………
从而使方案既成为指导工作进行的标准,同时又能灵活的应对各种情况的变化。;可能遇到的问题和处理程序;第二,以前没有开发过类似产品,产品没有完成的参照标准,而确认这一标准可能会花费较多的时间。
解决方法:参照现在市
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