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DB37
山东省地方标准
DB37/TXXXX—2021
城市书房建设与服务指南
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文稿版次选择
2021-XX-XX发布2021-XX-XX实施
山东省市场监督管理局发布
DBXX/XXXXX—XXXX
目次
前 言III
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4基本原则2
4.1规划原则2
4.2建设原则2
4.3服务原则2
4.4需求原则2
4.5免费原则2
5场馆建设2
5.1建设要求2
5.2布局和选址3
6环境要求3
7设施设备3
7.1设施要求3
7.2设备要求4
8服务要求4
8.1人员要求4
8.2文献要求4
9服务内容4
9.1空间服务4
9.2借阅服务4
9.3阅读推广4
9.4社会教育4
9.5特殊群体服务5
9.6便民服务5
10服务管理5
10.1服务公示5
10.2服务时间5
10.3服务安全5
10.4社会服务5
11服务质量监控与持续改进5
I
DBXX/XXXXX—XXXX
11.1服务质量监控6
11.2监督途径和改进方法6
11.3公众满意度调查6
参 考 文 献7
II
DBXX/XXXXX—XXXX
前 言
本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。
本标准由山东省文化和旅游厅厅提出并归口。
本标准起草单位：日照市东港区人民政府、xx。
本标准主要起草人：xx
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