物业服务规范 第4部分：写字楼.pdfVIP

物业服务规范第4部分：写字楼

1范围

本文件规定了写字楼物业服务规范的术语和定义、基本要求、客服服务、房屋与设施设备维护、公

共秩序维护与消防安全管理、保洁服务、绿化服务、服务评价与改进。

本文件适用于郑州市行政区域内物业服务企业提供的写字楼物业服务活动，其他物业服务主体可

参照执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB25201建筑消防设施的维护管理

GB/T29639-2020生产经营单位声场安全事故应急预案编制导则

TSG08特种设备使用管理规则

DB41/T2107-2021有限空间作业安全技术规范

DB4101/T25.1-2021物业服务规范第1部分：通则

3术语和定义

DB4101/T25.1界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

写字楼

为商务、办公活动提供空间的建筑及附属设施、设备和场地。

有限空间

封闭或部分封闭，与外界相对隔离，出入口狭窄或进出受限，作业人员不能长时间在内工作，自然

通风