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营销与管理基础知识试题（A卷，180分钟）

答卷人： 现职位： 得分：

一、填空题（每空0.5分，满分15分）

1、营销基本策略组合中的“4P”是指 、 、 、 。

2、管理的基本过程或职能有 、 、 、 、控制。

美涂士嘉丽士

美涂士

嘉丽士

3A

品牌定位

核心广告语

3A品质、实在好漆

4、广义的促销包括：广告、 、 、 。

5、波士顿矩阵中将产品分为以下四种： 、 、 、败狗产品。

6、请按顺序填出产品生命周期的的四个发展阶段： 、 、 、

、心理学家将人类的需求分为五个层次，请由低到高列出这五个层次： 、 、 、 、

、战略学家迈克尔·波特将企业的战略归纳为以下三种典型形式：差异化战略、 、 。

二、判断题（满分20分，每小题2分，选对打“√”，选错画“×”，并简要陈述对与错的理由）

1、“营销”的含义是经营+销售。（ ）理由陈述：

2、管理中的人事职能应该完全由专业的人事部门来负责。（ ）理由陈述：

3、我们在物色经销商时，应该优先考虑华润等业内领导品牌的大客户。（ ）理由陈述：

4、营销理论中的“推力”是指终端人员的推销能力，“拉力”则是指公司对经销商的吸引拉动力。（ ）理由陈述：

5、下属只会做你所检查的，而不是你所期望的。（ ）理由陈述：

6、广告的主要作用是促进销售业绩在短期内快速提升。（ ）理由陈述：

7、计划是管理的首要职能。（ ）理由陈述：

8、美涂士之所以要提出做大做强，是因为要获得规模经济优势，走总体成本领先战略。（ ）理由陈述：

9、美涂士将全面依托区域总经销开发零售网络、装饰公司、超市、工程等渠道的销售业务。（ ）理由陈述：

10、管理的最高境界是成为“甩手掌柜”，完全通过别人去完成任务、达成目标。（ ）理由陈述：

三、论述题（满分65分，答案标上题号写在试题背面，不够另加附页）

1、请描述事业部销售总监、区域经理的岗位职责与入职标准（素质要求）。（8分）

2、请画出我公司目前专卖店及广告的申请与报销、补贴审批流程。（5分）

3、企业订价一般应考虑哪些因素？企业什么时候该升价？什么时候该降价？竞争对手纷纷发动价格战时我们应该怎么办？（6分）

4、当公司委派你去到一个陌生的空白或薄弱地区拓展业务时，你将如何开展工作？工作程序如何？工作的内容如何？（8分）

5、商务代表的岗位职责有哪些？应该具备哪些素质？作为主管，你将如何提高下属人员的素质？（8分）

6、经销商业绩不佳的一般原因有哪些？如何帮助经销商提升业绩？（8分）

7、作为一名销售主管，你将如何做好下属人员的工作过程管理？如何激发下属的工作热情？（8

分）

8、简要论述华润、嘉宝莉、立邦、ICI的营销策略特征及与本公司相比的优劣势。（8分）

9、请列出新招聘入职的商务代表的培训计划，内容包括课程名称、课时及培训内容要求。（6

分）