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整形美容医院客服中心客情维护回访流程制度.pdfVIP

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  • 2023-12-24 发布于北京
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整形美容医院客服中心客情维护回访流程制度.pdf

    客服中心回访制度

    运营部

    为什么要规范回访制度

    。回访执行方面不够完善，有待提高

    0不同科室所做的回访之间没有衔接好

    0回访工作关系到我们服务质量的提高

    0回访工作不到位，可能失去对客人的再开发机会

    0回访是我们提升自我工作的一种手段

    回访体系

    0现场咨询回访制度

    。

    皮肤中心回访制度

    O整形中心回访制度

    口腔

    。中心回访制度

    0会员中心回访制度

    时间轴演示:

    3号上门4号治疗6号咨询师/10号咨询师/

    成交并治疗中心回访助理回访助理回访

    （治疗当天）疗后第1、2天）疗后3、4天）疗后一周）

    《治（治（治

    原则：回访时，如果看到别的科室当天已打过电话的，则将当天对该客

    人

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