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动车组列车乘务工作的内容

一、出乘前准备1、列车长的准备

到派班室报到或电话联系，接受命令指示，确认当日担当乘务情况，填写乘务报告，按时出乘。出乘前命令指示记录准确、无遗漏，乘务任务明确。

检查通信设备、乘务资料等携带情况。乘务资料包括电报、客运记录、票务处理等必要资料，做到资料携带齐全，设备状态良好。

列车开车前40min在站台接车，召开出乘会，检查乘务员仪容仪表、着装、应配物品，布置乘务任务；做到准时接收列车，仪容达标，备品齐全，命令传达准确，任务布置清楚。

全面巡视车厢，检查车内保洁、备品和饮用水配置情况，督促保洁人员补做车内卫生并做好交接记录。做到按照保洁质量标准验收检查，确保保洁质量达标，饮用水充足。

与司机、随车机械师对表，联系有关事宜，做到设备状况清楚。2、列车员的准备

整理仪容仪表，检查对讲机等设备、资料携带情况；做到仪容着装达标，资料携带齐全，设备状态良好。

列车开车前40min在站台接车，参加出乘会，接受列车长的命令指示；做到准时接收列车，乘务任务明确。

全面巡视车厢，检查车内保洁和备品配置情况，督促保洁人员补做车内卫生；做到按照保洁质量标准验收检查，检查结果报告列车长。

二、乘务工作的具体内容1、开车前

列车长在指定位置立岗，在随车机械师值乘位置附近为宜（机械师监控室位置：CRH5型车在6号车，CRH2型车在7号车，CRH1型和CRH3型车在5号车），