留守儿童关爱服务投标方案技术标.doc

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留守儿童关爱服务投标方案目录

第一章留守儿童关爱项目背景分析 22

第一节留守儿童存在的问题及对策 22

一、心理问题 22

二、安全问题 23

三、成因及对策 24

四、干预措施 28

第二节留守儿童现状及对策分析 29

一、留守产生背景 30

二、家庭教养模式 31

三、留守儿童现状 32

四、现状改变对策 37

第三节留守儿童关爱意义及内容 39

一、关爱意义 39

二、关爱措施 40

三、关爱建议 40

第四节留守儿童关爱对策建议 42

一、摸清状况，用真挚去感动 42

二、传递爱心，温暖留守儿童 43

三、熏陶他们，理想守住追求 44

四、用心说服，引导监护人 45

第二章留守儿童关爱服务计划书 46

第一节关爱留守儿童工作设想 46

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一、指导思想 46

二、工作目标 46

三、组织机构 47

四、主要措施 47

第二节关爱留守儿童工作计划书 52

一、制定目标 52

二、建立档案 53

三、营造氛围 53

四、感恩教育 53

五、二线一室 54

六、结对帮扶 54

第三节留守儿童关爱活动策划方案 56

一、指导思想 56

二、工作内容 56

三、活动核心 58

四、保障要求 58

第四节留守儿童心理健康辅导计划 60

一、指导思想 60

二、工作对象 60

三、工作定位 60

四、工作目标 61

五、工作原则 61

六、主要措施 62

第三章服务项目组织结构及内容 66

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第一节项目人力资源管理体系架构 66

一、人力体系构建 66

二、岗位设置原则 67

三、人员配置原则 68

第二节项目部门架构及人员配置 69

一、组织架构 70

二、配置目的 70

三、配置方案 71

四、配置要求 72

第三节项目相关人员岗位职责 72

一、项目经理 73

二、综合主管 74

三、职能主管 74

四、专业主管 74

五、项目组长 75

六、项目组员 76

第四章相关人员培训及管理措施 78

第一节项目一线服务人员培训方案 78

一、培训目的 78

二、目标和任务 78

三、培养对象 78

四、培训措施 79

第二节项目人员服务礼仪培训方案 79

一、意识培养 79

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二、职业形象 82

三、服务规范 83

四、入户拜访 86

第三节新冠知识培训内容及考试 87

一、认识新冠 87

二、防控要求 89

三、个人防护 92

四、消毒要点 93

五、培训考核 94

第四节项目人员考核管理方案 95

一、考核原则 95

二、考核组织 95

三、考核项目 95

四、评分标准 95

五、考核纪律 98

六、结果运用 99

第五节项目团队人员管理办法 99

一、确认目标，接受考核 99

二、细化目标，分解落实 99

三、制定计划，掌握进度 100

四、明确分工，规范流程 100

五、严格管理，树立权威 101

六、养成习惯，信息通畅 101

七、既控大局，又抓细节 101

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八、善借资源，强化地位 102

九、关心成员，营造和谐 102

十、更新技能，乐于创新 103

第五章项目物资装备投入方案 104

第一节项目物资投入计划方案 104

一、配备原则 104

二、物资配备 104

三、物资要求 107

第二节投入物资装备管理方案 107

一、管理要求 107

二、管理定义 107

三、管理职能 107

四、管理依据 108

五、管理程序 109

第三节办公用品使用管理方案 110

一、目的与原则 110

二、申领流程 111

三、采购流程 112

四、发放流程 114

五、统计流程 115

第四节电动车使用与维保方案 116

一、电动车使用 116

二、电机维保 119

三、蓄电池维保 119

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四、控制器维保 121

五、整车保