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Ch04市场营销环境第四章市场营销环境第四章市场营销环境第一节、市场营销环境的含义和特征市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。营销活动要以环境为依据，企业要主动地适应环境，而且要通过营销努力去影响环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。市场营销环境的构成市场营销环境的特征客观性；差异性；多变性；相关性。营销活动与营销环境市场营销环境是不断变化的；企业营销活动受制于营销环境；营销管理者应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境。第二节微观营销环境一、微观营销环境的含义微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者。包括：企业本身市场营销渠道企业顾客竞争者公众顾客公众公众指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。二、微观营销环境的因素第三节、宏观营销环境宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。人口环境分析市场是由有购买欲望和支付能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。人口总量年龄结构地理分布家庭组成人口性别经济环境分析自然资源环境分析主要指营销者所需要或受营销活动所影响的自然资源。科学技术环境分析