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接单时效承诺书模板

为了更好地服务客户，提升服务质量，我们公司规定，所有接单人员在接收客户订单时，必须签署接单时效承诺书。以下是承诺书的模板：

接单时效承诺书

本人xxxxxx公司接单人员，郑重承诺：

在接收客户订单后，会在30分钟内回应客户，明确订单情况。

在接单后的24小时内完成订单相关工作，并及时反馈订单进展情况给客户。

对于复杂订单或需要确认的情况，会在接单后的24小时内与客户进行沟通，并在7天内完成订单。

如果因个人原因无法满足承诺时效，会在接单后及时通知客户并说明理由，协商新的时效。

在此承诺，如有违反以上规定，愿意承担公司相关责任和赔偿后果。

特此承诺！

接单人员签名：_________日期：_________

公司领导签名：_________日期：_________

承诺书说明

接单人员应当在接收订单之后的30分钟内回应客户，并明确订单的情况，例如订单的内容、数量、单价、交货期、交付方式等。

接单人员应在24小时内完成订单的相关工作，并及时反馈订单进展情况给客户，例如订单的生产进度、运输情况、质检报告等。

对于复杂订单或需要确认的情况，接单人员应在接单后的24小时内与客户进行沟通，并在7天内完成订单，例如需要客户提供一些技术要求、图纸等资料。

如果因个人原因无法满足承诺时效，接单人员应在接单后及时通知客户并说明理由，并协商新的交货期。

以上是接单时效承诺书的模板