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前台上半年工作总结十四篇

前台上半年工作总结十四篇

前台上半年工作总结篇1

我在酒店半年了。在工作中，我听从领导的安排，同时也能思考如何做好工作，陪伴同事完成任务。这半年来，我基本完成了任务。现在，我简单总结一下。

因为在公司工作时间不长，经常不知道怎么做好工作，所以经常会找同事请教，边工作边学习。随着时间的推移，我的能力得到了提高，我跟上了工作的节奏，从而完成了我的日常任务。这半年的工作给了我最大的帮助，就是我有了一个真正员工的素养和工作的意识。因为刚毕业，之前一直在学校，没有接触过类似的工作，各方面都有不足。为了加快工作进度，提高工作效率，我每天的工作任务都没有落下。

在前台，我们经常要接待一些客户或者一些来面试的新人。学会操作办公软件，从而完成领导交给的任务。在工作上，我们不像学校那样学习。虽然我们每天要完成的任务不多，但都很重要，不能耽误。而且在接待客户的过程中，一定要礼貌周到，这关系到我们公司的形象。作为前台人员，一举一动都和公司有关联。只有表现好，才能给外国客户留下好印象。我会热情对待新来的人，虽然每天都会遇到一两个来面试的人，但是我会做好登记。不管谁来公司备案应该怎么做，也方便领导检查。

有时候，我需要准备公司的会议，尤其是每月的销售会议，这是公司的重要会议。为了让会议顺利进行，让领导满意，我们前台每个人都要及时做好相关准备，在会议前一天布置好会场。会议期间，领导的发言，优秀员工代表需要准备的东西，都会在第一时间准备好。一切做好之后，要及时向领导汇报，让领导检查调整。

在过去的半年里，我学会了如何工作，如何对待人和事，我已经成为了我们公司的一员。从最初的紧张到现在的轻松，我改变了很多。我失去了学习精神，成了一名员工。我时刻告诫自己，一定要把工作任务记在心里，做好工作安排，不能耽误工作。同时也要积极提升自己，为自己的发展做好准备。

我在工作中也遇到过压力，比如一天的工作没完成，做的不够好，被领导训斥。这些我都会记在心里，各方面都需要改正和提高。给自己鼓励，才能在工作中坚持下去。其实只要你度过了最艰难的成长阶段，后面的工作就会轻松很多，因为当你习惯了自己的工作，就不会像当初那么尴尬了。

虽然半年的工作结束了，但是下半年我还需要继续努力，因为虽然我在这半年的工作中成长了，但是差距还是很大的。我会成为一名合格的接待员，为公司做贡献。

前台上半年工作总结篇2

在即将过去的__年上半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对半年的工作做一个总结。

一、在实践中学习，努力适应工作

一年来，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事们的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快的完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口，在短短的一年时间也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，对待不必要的电话和事物要学会拒绝，处理公司的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都要让我在工作中学习，在工作中进步，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我

加入到这个大集体中才真正体会到了天地人的精髓，感受到了“策略驱动世界”的理念和“谋动天下”的口号的内涵。我想这也是激励我们每一位员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也要以这样的规范来要求自己，以积极的工作态度投入到工作中，踏踏实实的做好自己的本职工作，及时发现工作中的不足，及时的和公司领导，同事们进行沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的职员。这也是我今后工作努力的目标。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己

一年的工作时光也让我产生了危机意识。发现工作和学校中的学习是有很大出入的，在课本中学到的在工作中可以正好用得上，还有更多更陌生的知识要面对。所以单靠我现在掌握的和对公司的了解是完全不够的，我想以后的工作过程中不断充电，工作之余，学习文稿的排版及设计，详细的业务项目等等。初入职场，难免会出现一些小差错需要领导不断指正，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似事物的发生。

这段工作经历让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的业绩，我深感骄傲，也会不断努力提升自己的修养和内涵，弥补不足，在新的学习中总结经