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质量成本管理ISO/TS16949：2002系列培训之质量成本质量成本管理一、质量成本（qualitycost）的涵义质量成本也称质量费用。ISO9000族标准的定义为：将产品质量保持在规定的质量水平上所需的有关费用。它包括确保满意质量所发生的费用，以及未达到满意质量的有形和无形损失。根据ISO的规定，质量成本由两部分构成，即运行质量成本和外部质量保证成本。而运行质量成本又包括：质量成本管理二、质量成本的费用组成1.运行质量成本（1）预防成本：致力于预防产生故障或不合格品所需的各种费用。大致包括：a.质量工作费(企业质量体系中为预防发生故障、保证和控制产品质量，开展质量管理所需的各项有关费用）；b.质量培训费；c.质量奖励费;d.质量改进措施费;e.质量评审费;质量成本管理f.工资及附加费(指从事质量管理的专业人员);g.质量情报及信息费等。（2）鉴定成本：评定产品是否满足规定的质量要求所需的费用，鉴定、试验、检查和验证方面的成本。一般包括：a.进货检验费；b.工序检验费；c.成品检验费；d.检测试验设备校准维护费;质量成本管理e.试验材料及劳务费；f.检测试验设备折旧费;g.办公费(为检测、试验发生的）；h.工资及附加费（指专职检验、计量人员）等。（3）