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基于新零售背景的宜家体验营销研究
摘要
二十一世纪是个互联网迅猛发展的新世纪，全中国乃至全世界的零售业发展从线下快速的转至线上，人们已经习惯了网上购物，甚至家居用品也有了网上定制，送货到家的服务。时至今日，经济发展的同时，人们生活质量不断提高，人们已不再单纯的享受花钱的结果，而是开始注重购物过程的享受。于是，为了同时满足消费者购物、社交和娱乐等方面的需求，零售企业的营销模式、表现方式等也产生了相应的变化。现如今，线上购物、线下体验与物流相融合的新零售模式已成为零售业的发展新方向。而在新零售冲击下，世界家居行业中的佼佼者宜家家居以其独特的体验式营销在家居行业中遥遥领先。
因此，本文以此为例，针
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