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92营销管理方案中的危机公关策略;;危机公关概述;危机公关定义;通过及时、透明地传递信息，危机公关能够减少误解和猜测，维护组织在公众心目中的形象。;;危机识别与预警机制建立;;;该企业通过建立完善的食品安全监控体系，成功预警并妥善处理了一起潜在的质量危机事件，避免了品牌形象受损。;应对策略制定与执行;;;;媒体沟通与信息传播管理;;根据目标受众和媒体习惯，选择合适的信息发布渠道，如新闻稿、社交媒体、博客等。;;利益相关者关系维护;外部利益相关者;;;内部管理与团队能力提升;;;;总结回顾与未来展望;;不断完善和优化危机应对策略，提高应对效率和效果。;;谢谢您的聆听
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