DB3206T 1064-2023金融服务适老化工作指南.docx

ICS03.060

CCSA11

3206

南通市地方标准

DB3206/T1064—2023

金融服务适老化工作指南

GuidanceforElderlyFinancialServices

2023-12-25发布

2024-01-01实施

南通市市场监督管理局发布

I

DB3206/T1064—2023

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4银行营业网点适老化改造 2

5移动支付服务 4

6业务办理流程 4

7受理终端 5

8权益保障 5

9农村地区普惠金融服务点 6

10宣传与营销 6

11评价与结果运用 7

附录A（资料性）银行业适老化服务示范网点评分表 8

附录B（资料性）银行业金融机构适老化服务示范网点标识牌 11

II

DB3206/T1064—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由南通市银行卡业协会提出。

本文件