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第三章出口业务概况

一、出口业务流程

一宗完整的出口业务，要经过商量签约、催款崔证、消费备货、租船订舱、报检报验、出口报关、装运出口、收款结汇、外汇核销和出口退税十个任务环节。

〔一〕买卖商量

国际贸易和国际贸易一样，第一步是商量签约。商量的方式主要是经过电子邮件、、，也可以经过QQ或MSN聊天软件停止即时交流，或许应用摄像头停止视频交流，但很少无时机见面。商量内容是买卖的各种条件和细节，主要包括价钱、数量、质量、包装、交货时间、付款方式等等。谈价钱时，要用到外贸术语；谈到付款方式时，也要用到T/T、D/P、D/A、L/C、O/A等专业术语和专业知识。这些内容将在前面章节中引见。同本国人交流，不论他是哪个国度，交流的言语普通都是英语。因此，英语是必不可少的工具，尤其是书面英语，你可以不会说，但不能不会看不会写。经过商量，双方对买卖的各种条件都达成分歧后，就签署合同。合同普通有两种方式，一是订双方式，二是合同方式。订单就是简化的合同，以确认书方式表现出来，通常只触及价钱、数量、质量、包装、交货时间、付款方式、运输方式等外容，详见附录一〔订单格式〕。合同那么比拟详细片面，既包括价钱、数量、质量、包装、交货时间、付款方式、运输方式条款，也包括违约、不可抗力、索赔、仲裁条款等。详见附录二〔合同格式〕。以下是某产品的买卖商量操作细节，仅供参考：

1、业务人员收到客户的寄样要求〔如提供图纸；提供样品等〕，首先记载下客户要求寄样的样品信息及要求，并填写寄样央求单，在经过审核后，样品担任人员依据客户的要求预备样品。

2、在预备好样品后，业务人员将样品邮寄给客户，并记载本次寄样的信息〔包括寄样的日期、哪个快递公司、费用、能否收取费用等〕。

3、假设客户对样品不满意，或许要求改良后再寄，那么业务人员原记载下这些信息，偏重复1、2步骤；

4、假设客户对样品确认合格，那么业务人员草拟报价单〔业务人员快速查询该产品的报价的历史记载、该产品的已成交的历史记载及厂家的报价状况〕；

5、经过屡次商量，客户接受报价。业务人员依据该份报价单制造订单〔合同或方式发票〕给客户会签；

6、业务人员依据订单，填写本钱测算单。

〔二〕催款催证

催款是指敦促客户把预付款汇到你指定的账上，催证是指敦促客户开立信誉证并把信誉证送到你手上。只要在收到付款或信誉证后，你才干末尾下一步的消费备货顺序。是催款还是催证，取决于你在签约阶段双方商定的付款方式。假设商定买方支付一定金额的预付款，你就得催款；假设商定买方开立信誉证，你就得催证；假设既商定预付款，又商定信誉证，那么既要催款也要催证。

1.如何催款呢？

1..把你的银行账号用或电子邮件〔最好是〕发送给你的客户，请他在某年某月某日前，把合同〔订单〕商定的预付款金额电汇〔T/T〕到你制定的账上。〔参见附录三：催款函实例〕

2.假设你的客户曾经把钱汇出，请他把汇出行的银行汇款水单给你；收到银行的汇款水单，证明汇出行曾经受理汇款央求。银行受理汇款央求终了，会把水单交给汇款人。

3.收到汇款水单后，通知你的开户行，通知他你的钱曾经从某某行汇出，请银行留意查收，钱到帐后，请立刻通知你。

2.如何催证？

1.把你的开户行称号、银行代码、地址，以及你公司全称、地址、号码、号码等信息，经过电子邮件或方式通知你的客户。

2.同时，把信誉证主要条款的内容，写好写清楚，给你的客户，请你的客户依照你给出的条件开立信誉证。这样做有个益处，就是当你收到信誉证时，外面的条款都是你事前赞同认可的，省去了信誉证内容与合同商定不符而需求修正的费事。

3.上述1.2项内容可写在同一封信里，在信的最后别遗忘提示客户及时开证，并于某年某月某日前，把信誉证送达你。〔参见附录四：催证函实例〕

4..收到信誉证后，要仔细审查信誉证的条款。关于与合同规则不符的条款，关于你办不到、不容易办到、对你不利的的条款，第一时间要求你的客户修正，并把修正后的条款在某年某月某日之前送达你。

5.经过审核，信誉证没效果，外面的条款全部接受。然后，就依照信誉的规则操持，末尾消费备货等前面的任务。〔注明：信誉证审查的操作细节在前面章节予以引见〕

〔三〕消费备货

1.不论是自行消费还是向供应商推销，都要依照信誉证的要求〔假设没有信誉证就依照合同要求〕备货。

2.特别留意产品的数量、质量规格、包装〔包括内保装、外包装和运输包装〕工厂或供应商的交货时间。

3.在消费备货阶段，关于商品不同，所要做的任务也不同，视详细状况而定，但一定要按规则的时间交货。

〔四〕租船订舱

租船订舱分两种状况，一是客户指定货代，二是自己寻觅货代。所谓货代，是指专门担任代办各种商品进出口运输事务的公司。进出口商品的运输普通都由货代来操持。租船订舱，是指选择某艘